Arbetsbeskrivning

Om tjänsten Vi söker nu, på uppdrag av en av våra kunder, en serviceinriktad och engagerad hotellreceptionist för ett heltidsuppdrag i Lund. Som hotellreceptionist blir du en viktig del av hotellets verksamhet och ansvarar för att ge gästerna ett professionellt och välkomnande bemötande från incheckning till utcheckning. Du passar bra i rollen om du trivs med att arbeta med människor, är lösningsorienterad och uppskattar en varierad arbetsdag. Arbetsuppgifter

• Välkomna och hjälpa hotellets gäster
• Hantera in- och utcheckning
• Ta emot och hantera bokningar och reservationer
• Besvara frågor via telefon, mejl och i receptionen
• Informera gäster om hotellets faciliteter och tjänster
• Hantera betalningar och kassaarbete
• Hantera önskemål, frågor och eventuella klagomål på ett professionellt sätt
• Samarbeta med städ, kök och övriga avdelningar
• Säkerställa att receptionen hålls välkomnande och organiserad
• Utföra enklare administrativa uppgifter

Kvalifikationer

• Erfarenhet från service, hotell eller reception är meriterande
• Du är serviceinriktad, positiv och professionell
• God kommunikativ förmåga på svenska och engelska
• God datorvana och lätt för att lära dig nya system
• Noggrann och ansvarstagande
• Förmåga att arbeta självständigt och i team
• Trivs med ett högt tempo och varierande arbetsuppgifter
• Flexibel och lösningsorienterad

Meriterande

• Tidigare erfarenhet som hotellreceptionist
• Erfarenhet av boknings- eller hotellsystem
• Erfarenhet av kassaarbete och betalningshantering
• Ytterligare språkkunskaper
• Erfarenhet av kundservice eller annan besöksnäring

Om anställningen

• Heltid
• Placering: Lund
• Arbetstider: Varierande arbetstider, inklusive kvällar och helger
• Start: Enligt överenskommelse

Låter det som något för dig? Välkommen med din ansökan – vi ser fram emot att höra från dig!