Arbetsbeskrivning

Vill du ha en nyckelroll där du får kombinera kundkontakt, försäljning, planering och problemlösning? Trivs du med att ta ansvar, fatta beslut och driva affärer framåt? Då kan detta vara rollen för dig.

JOAB är ett av Sveriges ledande företag inom påbyggnationer för lastbilar. Våra produkter finns där människor bor, arbetar och lever sina liv och bidrar varje dag till ett mer hållbart samhälle. Med över 60 års erfarenhet är vi marknadsledande inom vår bransch, samtidigt som vi fortsätter att drivas av den entreprenörsanda som byggt företaget från grunden.

Nu söker vi en engagerad och affärsdriven Servicerådgivare till vår service- och verkstadsverksamhet.

Om rollen

Det här är en roll för dig som vill vara spindeln i nätet och trivs med att ha många kontaktytor. Du blir en central del av verksamheten och ansvarar för att skapa en smidig och professionell upplevelse genom hela kundresan.

Som Servicerådgivare är du ofta kundens första kontakt med JOAB och får ett stort eget ansvar för att planera, koordinera och följa upp service- och reparationsarbeten. Du arbetar nära våra mekaniker, hanterar offerter, säkerställer att rätt reservdelar finns på plats och bidrar aktivt till att utveckla affären.

Det här är en varierande tjänst där ingen dag är den andra lik. Du får möjlighet att ta ett helhetsgrepp om dina kundärenden och vara med från första kundkontakt till färdig leverans.

Dina arbetsuppgifter

• Ta emot och hjälpa kunder med ett professionellt, engagerat och lösningsorienterat bemötande
• Planera och samordna service- och verkstadsarbeten tillsammans med mekaniker och tekniker
• Ta fram och följa upp offerter för service- och reparationsarbeten
• Ansvara för reservdelshantering kopplat till serviceverksamheten
• Sälja reservdelar och tillbehör över disk
• Följa upp kundärenden och säkerställa hög kundnöjdhet
• Hantera flera ärenden samtidigt och prioritera effektivt i en händelserik vardag

Vem är du?

För att lyckas i rollen tror vi att du är en person som gillar att ta ansvar, skapa struktur och bygga relationer.

Du är serviceinriktad, affärsmässig och har lätt för att samarbeta med både kunder och kollegor. Samtidigt trivs du med att självständigt driva ditt arbete framåt och hitta lösningar när utmaningar uppstår.

Du…

• Har erfarenhet från service, kundmottagning eller försäljning
• Har erfarenhet från verkstad, fordon eller annan teknisk verksamhet
• Är strukturerad, ansvarstagande och van att prioritera
• Har ett affärsmässigt och säljande förhållningssätt
• Har god datorvana
• Har erfarenhet av Jeeves eller liknande affärssystem (meriterande)
• Har C-körkort (meriterande)

   

Därför ska du välja JOAB

Hos oss blir du en del av ett stabilt och växande företag med starka framtidsambitioner. Samtidigt får du den närhet, snabbhet och laganda som kännetecknar ett entreprenörsdrivet bolag.

Vi erbjuder dig:

• En bred och utvecklande roll med stort eget ansvar
• Möjlighet att påverka och ta helhetsansvar för kundresan
• En varierad vardag där du arbetar nära både kunder och kollegor
• Ett engagerat team med hög kompetens och stark gemenskap
• Kollektivavtal via Teknikföretagen och IF Metall
• Friskvårdsbidrag, företagshälsovård och andra förmåner

   

Vi intervjuar löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan. Kanske är det just du som blir vår nästa nyckelspelare i teamet?

Ansök redan idag!