Arbetsbeskrivning

Nu söker vi en Servicesäljare med garantiansvar till vår Mercedes-Benz-anläggning i Bromma.

Hos oss får du en varierad roll där du kombinerar kundkontakt och serviceförsäljning med ansvar för garantiärenden. Du blir en viktig del av vårt eftermarknadsteam och bidrar till att säkerställa både nöjda kunder och effektiva processer.

Om rollen

Som Servicesäljare med garantiansvar är du kundens främsta kontakt genom hela verkstadsbesöket samtidigt som du ansvarar för att hantera och administrera garantiärenden enligt Mercedes-Benz riktlinjer.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter innefattar:

• Ta emot och vägleda kunder vid service- och verkstadsbesök

• Boka, planera och koordinera verkstadsbesök

• Upprätta kostnadsförslag och offerter

• Hantera arbetsordrar och verkstadsadministration

• Informera kunder om utfört arbete och rekommenderade åtgärder

• Administrera och följa upp garantiärenden

• Säkerställa att garantianspråk hanteras korrekt och enligt gällande processer

• Samarbeta nära tekniker, verkstadsledning och importör för effektiv hantering av garantiärenden

• Bidra till hög kundnöjdhet genom professionell och proaktiv kommunikation

Vem är du?

Vi söker dig som trivs med att kombinera kundkontakt, administration och problemlösning. Du är strukturerad, serviceinriktad och har ett öga för detaljer.

För att lyckas i rollen tror vi att du:

• Har erfarenhet av kundservice, serviceförsäljning eller verkstadsadministration

• Har ett intresse för fordon och teknik

• Arbetar noggrant och strukturerat

• Har god administrativ förmåga och lätt för att hantera flera ärenden samtidigt

• Är lösningsorienterad och tar ansvar för att driva ärenden i mål

• Skapar förtroende genom ett professionellt och engagerat bemötande

• Trivs med att samarbeta och bidra till en positiv laganda

Erfarenhet av fordonsbranschen samt kunskaper inom garantiadministration, Kobra, Cabas eller Mercedes-Benz system är meriterande.

Vi erbjuder

Hos Veho Bil får du mer än bara ett jobb. Du blir en del av en organisation som satsar på sina medarbetare och där utveckling, samarbete och kvalitet står i fokus.

Vi erbjuder:

• Ett varierande och utvecklande arbete med stort eget ansvar

• Möjlighet att arbeta med Mercedes-Benz, ett av världens starkaste premiumvarumärken

• Utbildningar och kompetensutveckling inom både service och garanti

• Goda karriärmöjligheter inom Veho-koncernen

• Ett engagerat team med hög kompetens och stark sammanhållning

• Marknadsmässig och konkurrenskraftig lön

• Friskvårdsbidrag och förmåner enligt kollektivavtal

• Ett aktivt arbete tillsammans med Great Place to Work för att skapa en ännu bättre arbetsplats

Om Veho Bil

Veho representerar Mercedes-Benz i Sverige och Finland och har en tydlig vision om att skapa livslång mobilitet för våra kunder. Genom kompetenta medarbetare, moderna anläggningar och ett starkt kundfokus fortsätter vi att utveckla framtidens serviceupplevelse.

Övrig information

Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med din ansökan.

Som en del av rekryteringsprocessen genomför vi bakgrundskontroller.

Varmt välkommen med din ansökan till Veho Bil Bromma!