Arbetsbeskrivning

Norsktalande kundservicemedarbetare till e-handelsbolag

Är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs i kontakt med människor? Vill du arbeta i en roll där du får hjälpa kunder och skapa positiva kundupplevelser varje dag? Då kan detta vara tjänsten för dig!

Vi söker nu en norsktalande kundservicemedarbetare till vår kund, ett väletablerat e-handelsbolag med moderna och trivsamma lokaler söder om Stockholm. Här blir du en del av ett engagerat team där kunden alltid står i fokus.

Om tjänsten

I rollen som kundservicemedarbetare kommer du att vara företagets ansikte utåt och hjälpa kunder via inkommande samtal, mejl och chatt. Du hanterar inkommande ärenden och arbetar aktivt för att hitta lösningar som skapar nöjda kunder.

Frågorna kan bland annat handla om:

• Reklamationer
• Leveransfrågor
• Betalningsfrågor
• Produktrelaterade frågor

Du arbetar under klassiska kontorstider och erbjuds en varierande vardag i en positiv och utvecklande arbetsmiljö.

Din profil

Vi söker dig som har ett genuint intresse för service och som trivs med att hjälpa människor. Du är ansvarstagande, effektiv och har lätt för att hitta lösningar på olika typer av frågor. Du arbetar strukturerat även när tempot är högt och bidrar med en positiv inställning till teamet.

Vi ser att du har:

• Flytande kunskaper i norska, både i tal och skrift
• Goda kunskaper i svenska och engelska
• Tidigare erfarenhet av service, exempelvis från kundservice, butik, hotell, restaurang eller liknande
• God datorvana

För att lyckas i rollen är du:

• Serviceinriktad och kommunikativ
• Problemlösande och lösningsfokuserad
• Ansvarstagande och noggrann
• Effektiv och trivs i ett högt tempo

Övrig information

• Start: Omgående
• Omfattning: Heltid
• Arbetstider: Kontorstider
• Placering: Söder om Stockholm

Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag då urval och intervjuer sker löpande!