Arbetsbeskrivning

Arbetsbeskrivning

Vill du ha en central roll där god service, effektiv orderhantering och tydlig återkoppling gör verklig skillnad för kunden? Trivs du i ett mindre team med nära samarbete, korta beslutsvägar och möjlighet att utvecklas? Vi söker nu en strukturerad order- och kundservicekoordinator till vårt kontor i Kista. Som order- och kundservicekoordinator blir du en viktig länk mellan kunder, försäljning, lager och övriga delar av verksamheten. Du tillhör Operations och rapporterar till VD. Du får en ordentlig introduktion av en erfaren kollega och kliver in i en miljö där ordning, reda och bra bemötande står i centrum.

Rekryteringsprocessen hanteras i samarbete med Randstad och Jeanette Walters. Som en del i urvalet kommer kandidater att få genomföra Personlighets och logiktest. Har du frågor om tjänsten eller processen? Kontakta ansvarig rekryteringskonsult: [email protected] Varmt välkommen med din ansökan bestående av CV och personligt brev. Urval sker löpande!

Ansvarsområden

● Ta emot och registrera kundorder via telefon och mejl från både svenska och internationella kunder.

● Besvara kundfrågor samt ge tydlig återkoppling om produkter, priser, lagerstatus och leveranstider.

● Följa upp order, leveranser och avvikelser samt samordna lösningar när något inte går enligt plan.

● Säkerställa att kund-, pris- och orderinformation alltid är korrekt i våra system.

● Samarbeta tätt med försäljning, lager och övriga funktioner.

● På sikt kan man hantera fler exportorder och bidra till att förbättra våra administrativa rutiner och kundflöden.

Kvalifikationer

● Erfarenhet av kundservice, orderhantering, administration eller annan serviceinriktad rolldär noggrannhet är avgörande.

● Mycket goda kunskaper i svenska och engelska i både tal och skrift.

● God systemvana med lätt för att lära dig nya digitala verktyg och affärssystem.

● Dokumenterat god numerisk förståelse samt förmåga att arbeta strukturerat och metodiskt även när tempot stiger.

● Prestigelös inställning med en vilja att ta ansvar för ärenden från start till mål.

Meriterande:

● Erfarenhet av affärssystem som Movex, Microsoft Business Central eller M3.

● God vana av Excel, masterdata, prisfiler eller export- och fraktdokumentation.

● Erfarenhet från logistik, bygg-, industri- eller marin verksamhet.

● Kunskaper i norska.

Erfarenhet

Professionell kundservice

Om företaget

Randstad

På Randstad vet vi att alla människor har en plats på arbetsmarknaden. Med verksamhet över hela landet och inom alla kompetensområden hjälper vi människor att hitta ett jobb som känns bra, och där de får möjlighet att växa, utvecklas och uppnå sin fulla potential.

Med närmare 600 000 anställda i 38 länder är Randstad världsledande inom HR-tjänster, med målsättningen att bli världens främsta och mest uppskattade partner på arbetsmarknaden. Genom att kombinera vår passion för människor med kraften i dagens teknologi hjälper vi människor och företag att uppnå deras fulla potential. Vi kallar det Human Forward.