Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta i en kundnära roll där service, struktur och problemlösning står i fokus? Nu söker vi engagerade och drivna servicerådgivare till ett välkänt och etablerat företag inom fordonsbranschen i norra Stockholm.

Vem söker vi?

Vi söker dig som är serviceinriktad, kommunikativ och har en naturlig förmåga att bygga förtroendefulla relationer. Du trivs i en roll med varierande arbetsuppgifter och motiveras av att hitta lösningar som skapar värde för både kunder och verksamhet.

Vi tror att du är:

• En lagspelare som bidrar till ett positivt samarbete.
• Strukturerad och noggrann i ditt arbetssätt.
• Lösningsorienterad och ansvarstagande.
• Stresstålig och trygg i att hantera ett högt tempo.
• Van vid att arbeta i digitala system.

Kvalifikationer

• Erfarenhet från bilbranschen är ett krav.
• Tidigare erfarenhet som servicerådgivare, kundmottagare eller liknande roll är meriterande.
• Erfarenhet av system som Kobra och Cabas är ett plus.
• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift.
• B-körkort är ett krav.

Vad erbjuder vi?

Du får möjlighet att arbeta i en stabil och framgångsrik verksamhet med stark framtidstro. Här erbjuds en arbetsmiljö som präglas av samarbete, utveckling och korta beslutsvägar, där du får goda möjligheter att växa både professionellt och personligt.

Som servicerådgivare blir du en viktig länk mellan kunder och verkstad. Du ansvarar för att säkerställa en smidig och professionell kundupplevelse genom hela serviceprocessen. Rollen innebär daglig kontakt med kunder, planering av verkstadsarbeten och nära samarbete med tekniker och kollegor.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter:

• Ta emot och hantera bokningar för service och reparation via telefon och e-post.
• Planera och koordinera arbeten för verkstadens tekniker.
• Ge kunder råd och vägledning kring serviceåtgärder och reparationer.
• Upprätta och kommunicera prisförslag samt hantera fakturering och betalningar.
• Bidra till att utveckla och förbättra rutiner och processer för att säkerställa hög kundnöjdhet.

Är du intresserad? Välkommen in med din ansökan, urval sker löpande.

Om 2Complete

Trygghet och förtroende är grunden i 2Completes rekryteringsprocess. Vi arbetar nära våra kunder och brinner för att matcha rätt person till rätt tjänst. 2Complete Group och dess dotterbolag är auktoriserade medlemmar i Kompetensföretagen, Almega och Svenskt Näringsliv sedan 2011, samt Gasellen-vinnare 2022 – en utmärkelse för Sveriges snabbast växande företag.