Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta brett inom IT-support i en teknisk miljö där du får kombinera problemlösning med mycket kontakt med människor? Trivs du dessutom i en roll där du får ta eget ansvar, bygga relationer och bli den naturliga personen att vända sig till vid teknikproblem?

Nu söker vi en IT Helpdesk-tekniker till Axis Communications i Linköping. En roll för dig som gillar variation, eget ansvar och att vara den som hjälper andra.

Som IT Helpdesk-tekniker blir du den lokala IT-supporten för Axis medarbetare på kontoret i Linköping. Samtidigt blir du en del av Axis större Helpdeskorganisation med omkring 40 kollegor och kompetens inom bland annat Windows, Linux, Mac, telefoni, konferensrum och access management.

Din vardag blir bred och varierad. Du arbetar med support i Mac, Windows och Linux, där framför allt Mac är vanligt förekommande på Linköpingskontoret. Det kan handla om allt från installation och konfiguration av datorer till felsökning av hård- och mjukvara, konferensrum, telefoni och administration i exempelvis AD, Azure, Entra och Intune.

Du möter kollegorna på plats, via Teams eller kanske när någon fångar dig i korridoren. När de lokala behoven är lösta arbetar du vidare med tickets och supportärenden tillsammans med Helpdeskteamet och hjälper användare både i Sverige och internationellt. Supporten sker via ärendehanteringssystem, remote, telefon och på plats.

Även om du är ensam från Helpdesk på Linköpingskontoret har du hela teamets kompetens bakom dig. Ni har ett nära samarbete på distans och träffas regelbundet på Axis olika kontor, framför allt i Lund men även i Stockholm och Linköping.

Vi söker dig som har några års erfarenhet av IT- eller klientsupport och känner dig trygg med att självständigt felsöka och driva dina ärenden framåt. Du gillar att lösa problem och är nyfiken på att fortsätta lära dig.

För att lyckas i rollen tror vi att du har:

• Några års erfarenhet av IT- eller klientsupport

• Erfarenhet av support och felsökning i olika klientmiljöer

• Erfarenhet av Mac, Windows och gärna även Linux

• Erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem

• Förmåga att självständigt felsöka och driva supportärenden framåt

• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift

Det är meriterande om du har erfarenhet av AD, Azure, Entra ID, Intune, ServiceNow eller konferensrumslösningar som Microsoft Teams Rooms och Cisco.

Eftersom du blir Helpdesks person på plats i Linköping lägger vi också stor vikt vid vem du är som person. Du är självgående, social och prestigelös och trivs med att själv ta kontakt och skapa relationer med människorna omkring dig. Du har ett genuint intresse för service och är den typen av person som gör det enkelt och naturligt för en kollega att komma fram och be om hjälp.

AXIS Communications är en global ledare inom nätverksbaserade lösningar för videoövervakning, ljud, åtkomstkontroll och smarta säkerhetssystem. Företaget grundades 1984 och har sitt huvudkontor i Lund, med över 5 000 medarbetare i mer än 50 länder. AXIS drivs av en tydlig vision, att skapa en smartare och säkrare värld genom innovativ teknik. Här blir du en del av en innovativ miljö där utveckling, samarbete och ny teknik står i centrum. Rollen är placerad på Axis kontor i Ebbepark i Linköping, där du arbetar nära kollegor inom flera olika tekniska områden.

På kontoret finns en social och inkluderande kultur med bland annat gemensamma frukostar och aktiviteter. Eftersom rollen innebär mycket fysisk support och arbete med hårdvara är arbetet huvudsakligen på plats. Arbetstiderna är 08.00–17.00.

Start: Omgående eller enligt överenskommelse.

Plats: Linköping Ebbepark. Rollen innefattar även resor till Stockholm och Lund.

Anställningsform: Det här är ett konsultuppdrag via A-hub med ambitionen att gå över till en anställning hos Axis efter inledande period.

Rekryteringen sköts av A-hub i nära samarbete med AXIS Communications. Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Vi ser fram emot att höra mer om dig och vad du söker i ditt nästa steg!