Arbetsbeskrivning

Är du serviceinriktad, lösningsfokuserad och trivs med att ha kontakt med människor? Vi söker nu en dubbelspråkig polsktalande kundservicemedarbetare som vill vara en viktig del av vårt team.

Din roll

Som kundservicemedarbetare är du företagets ansikte utåt och hjälper kunder genom flera olika kontaktvägar. Du hanterar inkommande frågor, ger support och arbetar för att skapa en positiv kundupplevelse i varje kontakt.

Tjänsten innebär varierande arbetsuppgifter där du dagligen arbetar i olika system och samarbetar med kollegor för att säkerställa en professionell och effektiv service.

Arbetsuppgifter

• Besvara inkommande samtal från kunder på polska och svenska
• Hantera kundärenden via e-post och chatt
• Registrera och administrera information i företagets system
• Hjälpa kunder med frågor, support och problemlösning
• Följa upp och återkoppla på kundärenden
• Samarbeta med andra avdelningar vid behov

Vi söker dig som

• Talar och skriver flytande polska och svenska
• Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system
• Är serviceinriktad och tycker om kundkontakt
• Är kommunikativ, noggrann och ansvarstagande
• Trivs i ett högt tempo och kan hantera flera ärenden samtidigt

Tidigare erfarenhet från kundservice, support eller administrativa roller är meriterande, men vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Hos oss får du

• Ett varierande och utvecklande arbete
• Ett engagerat och stöttande team
• Introduktion och utbildning i våra arbetssätt och system
• Möjlighet att utvecklas inom kundservice och administration

Arbetstid

Verksamheten har varierande öppettider, vilket innebär att arbetspassen kan förläggas under olika tider enligt schema.

Välkommen med din ansökan! Vi arbetar med löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Information:

Anställningsform: Behovsanställning med varierande schema.

Tillträde: September enligt överenskommelse

Lön: Fast timlön enligt kollektivavtal

Arbetsplats: Linköping

Övrigt:

I denna process genomför vi bakgrundskontroller via bakgrundkollen.se innan anställning.

Urvalet sker löpande vilket innebär att annonsen kan tas ner innan sista ansökningsdag, så ansök redan idag! Om du blir aktuell för tjänsten kommer vi att kontakta dig för en första digital intervju. Oavsett om du går vidare i processen eller inte så kommer du att få återkoppling på din ansökan.

På Senzum arbetar med fördomsfri rekrytering och använder digitala verktyg för att säkerställa en rättvis och effektiv rekryteringsprocess. Genom att använda digital teknik och objektiva metoder arbetar vi för att hitta rätt person till rätt plats i vår organisation.

Vi ansvarar själva för denna rekryteringsprocess och önskar därför inte bli kontaktade av externa rekryteringsleverantörer.