Arbetsbeskrivning

Vill du vara med och utveckla servicearbetet i en organisation med världsledande produkter och bidra till att skapa struktur, framdrift och hög kvalitet i det dagliga arbetet? ITSAB AB, som nu är en del av Atlas Copco-koncernen, söker en Servicekoordinator till Luleå.

Om rollenI rollen som Servicekoordinator blir du en viktig del av serviceorganisationen och arbetar nära planering, tekniker, servicechefer, sälj och andra interna funktioner. Rollen är bred och varierande.

Du kommer att få introduktion i Atlas Copcos arbetssätt och SAP-miljö, där en inledande upplärningsperiod med planeringsgruppen i Stockholm kan bli aktuell. Därefter är placeringen i Luleå. Exempel på arbetsuppgifter:

• Skapa, administrera och följa upp order, serviceavtal och kundärenden i SAP.
• Hantera fakturering, krediteringar och annan orderrelaterad administration.
• Arbeta med masterdata, kund- och artikelinformation samt kvalitet i systemunderlag.
• Stötta vid administration kopplad till reservdelar, lager och serviceunderlag.
• Bidra i planerings- och serviceflödet genom att samordna information mellan tekniker, servicechefer, sälj och kund.
• Stötta organisationen med att skapa struktur och effektivare arbetssätt.

Om dig Vi tror att du har erfarenhet av en administrativ, koordinerande eller serviceinriktad roll där system, struktur och kvalitet i detaljerna har varit viktiga delar av vardagen. Du behöver inte vara SAP-expert, men det är mycket meriterande om du har arbetat i SAP eller annat större affärssystem och snabbt kan omsätta systemförståelse i praktiskt arbete.

Det är också en fördel om du har teknisk förståelse eller erfarenhet från industri, service, verkstad, underhåll eller liknande miljö. Kanske har du själv arbetat som tekniker tidigare, eller så är du van att samarbeta nära tekniker och förstår deras vardag med service och problemlösning ute hos kund.

Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av administration, orderhantering, koordinering eller serviceplanering.
• God systemvana och trygghet i att arbeta i större affärssystem där SAP är starkt meriterande.
• Goda kunskaper i Office 365 och vana att hantera information med noggrannhet.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, i både tal och skrift.
• Gärna teknisk bakgrund eller förståelse för industriell serviceverksamhet.

Som person är du:

• Snabblärd och tar eget ansvar för att förstå nya arbetssätt och system.
• Strukturerad, noggrann och van att prioritera när flera saker händer samtidigt.
• Flexibel och prestigelös och hjälper till där behovet finns.
• Kommunikativ och serviceorienterad i kontakten med kollegor, tekniker och kunder.

Om ITSAB och vad vi erbjuderITSAB grundades 1985 och är sedan 2026 en del av Atlas Copco-koncernen.

I tjänsten som Servicekoordinator erbjuder vi, förutom fina utvecklingsmöjligheter med konkurrenskraftig lön även andra förmåner som exempelvis friskvårdsbidrag och tjänstepension. Vi har en kultur som kännetecknas av respekt, frihet under ansvar och att alla hjälps åt för att leverera bästa möjliga lösning åt kunden. Vi arbetar aktivt med att ständigt förbättra vårt arbete inom säkerhet och arbetsmiljö och du har stora möjligheter att utvecklas hos oss.

Låter det här som en intressant möjlighet? Intervjuer för tjänsten hålls löpande så välkommen med din ansökan redan idag.

I den här rekryteringen samarbetar vi med Culpeo People and Culture, vid frågor gällande tjänsten kontakta gärna rekryteringskonsult Martin Edin på 073-511 54 53 eller maila till [email protected]