Arbetsbeskrivning

Ref: 20261310

Vill du bidra till en serviceinriktad och effektiv bygglovsprocess?

Vi söker nu en verksamhetsutvecklare för ett 12 månaders vikariat som vill bidra till att stärka vår serviceinriktade myndighetsutövning inom plan- och bygglovsprocessen. Vikariatet har särskilt fokus på att utveckla arbetssätt, stötta verksamheten i bygglovsprocessen samt bidra till en effektiv och rättssäker ärendehantering.

Hos oss får du arbeta nära både ledning och verksamhet för att säkerställa att våra arbetssätt och systemstöd stödjer en tillgänglig, tydlig och professionell service gentemot Malmöbor, företag och andra aktörer som söker bygglov.

Arbetsuppgifter

Som verksamhetsutvecklare hos oss kommer du att:

• Driva utveckling av arbetssätt inom bygglovsprocessen med fokus på kvalitet, effektivitet och god service till kommuninvånare och företag.
• Initiera, leda och genomföra förbättringsinsatser som stärker en serviceinriktad och rättssäker myndighetsutövning.
• Ansvara för utveckling av arbetssätt och förvaltning av ärendehanteringssystemet NOVA, inklusive rutiner, struktur och användarstöd.
• Identifiera utvecklings- och förbättringsbehov i handläggningsprocesser samt omsätta dessa i praktiska och hållbara lösningar tillsammans med verksamheten.
• Leda involverande arbetssätt, exempelvis dialoger och workshops, för att skapa samsyn och förankring med olika funktioner inom förvaltningen vid förändringar.
• Planera och genomföra utvecklingsinsatser och mindre projekt inom bygglov och ärendehantering, från behov till genomförande och uppföljning.
• Säkerställa att utvecklingsarbetet utgår från medborgarens behov och bidrar till hög tillgänglighet, tydlighet och kvalitet i verksamheten.

Kvalifikationer

Vi söker dig som har:

• Relevant högskoleutbildning inom exempelvis samhällsbyggnad, offentlig förvaltning, organisation/ledning, service management, kommunikation eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig.
• Erfarenhet av arbete inom bygglovsprocessen eller annan myndighetsutövning i kommunal verksamhet.
• God förståelse för serviceinriktad myndighetsutövning och ett tydligt medborgarfokus.
• Erfarenhet av att arbeta i eller nära ett ärendehanteringssystem, gärna NOVA.
• Förmåga att arbeta strukturerat och omsätta behov i praktiska förbättringar i verksamheten.
• God kommunikativ förmåga och lätt för att samarbeta med olika yrkesroller.

Meriterande är om du har:

• Erfarenhet av förbättringsarbete inom bygglov eller samhällsbyggnadsprocesser.
• Kunskap om kommunala processer inom plan- och byggområdet.
• Erfarenhet av service och bemötande gentemot kommuninvånare, företag eller andra externa målgrupper.
• Erfarenhet av arbete i verksamhet med höga krav på tillgänglighet, tydlig kommunikation och service.
• Erfarenhet av att arbeta med involvering och förankring i förändrings- och utvecklingsarbete, exempelvis genom dialog, workshops eller verksamhetsnära arbetssätt.

Personliga egenskaper

Du är strukturerad, lösningsorienterad och serviceinriktad. Du har förmåga att lyssna in verksamhetens behov och omsätta dem i tydliga arbetssätt som fungerar i praktiken. Rollen kräver att du kan samarbeta brett i organisationen och bidra till ett gott arbetsklimat där utveckling sker tillsammans.

Vi erbjuder:

• Ett vikariat med möjlighet att bidra till utvecklingen av en viktig samhällsprocess.
• En roll nära kärnverksamheten där du gör konkret skillnad för både kollegor och medborgare.
• Kompetenta kollegor och en arbetsplats med fokus på samverkan, lärande och utveckling.

Om arbetsplatsen

Avdelningen för arkitektur och bygglov är en av stadsbyggnadskontorets fyra avdelningar och består av fem enheter; tre bygglovenheter, en administrativ enhet och enheten för bostadsanpassning. Vi är en avdelning som handlägger bygglov, teknisk anmälan och tillsyn enligt plan- och bygglagen samt ansökan om bostadsanpassning enligt lagen om bostadsanpassningsbidrag. Avdelningens fokus ligger på att utveckla Malmös stadsbyggande ur ett hållbart och attraktivt perspektiv, och att bevara ett bra och nära samarbete med såväl uppdragsgivare som sökande.

Stadsbyggnadskontoret är en dynamisk och kreativ arbetsplats, med lokaler mitt i Malmös centrum. Vi är 210 medarbetare och drygt 20 chefer, fördelat på fyra olika avdelningar. Stadsbyggnadskontoret är en myndighet för plan-, bygg- och lantmäterifrågor. Förvaltningen arbetar med översiktlig planering, detaljplanering, fastighetsbildning, bygglov, mätning och kartläggning. Stadsbyggnadskontoret arbetar för malmöborna, byggmarknadens olika aktörer och övriga verksamma i Malmö. Tillsammans med andra förvaltningar skapar vi förutsättningar för en stad som är hållbar och attraktiv att bo och verka i. Hos oss på stadsbyggnadskontoret får du de förmåner av trygghet och flexibilitet man kan förvänta sig av en offentlig arbetsgivare.

Malmö stads verksamheter är organiserade i 14 förvaltningar. Vårt gemensamma uppdrag är att skapa välfärd och hållbar samhällsutveckling. Tillsammans med Malmöborna utvecklar vi en ännu bättre stad att bo, verka och vara i; olikheter, livserfarenheter och talanger gör Malmö till en smart stad i hjärtat av Europa. Världens kunskap finns här.

Läs om Malmö stad som arbetsgivare här http://www.malmo.se/jobb

Information om tjänsten

Anställningsform: Tidsbegränsad anställning

Omfattning: Heltid

Antal tjänster: 1

Tillträde: enligt överenskommelse

Övrigt

Observera att vi i Malmö stad tagit bort det personliga brevet från ansökningsprocessen och ersatt det med urvalsfrågor, detta för en mer inkluderande rekryteringsprocess och en effektiv kandidatupplevelse för dig som söker jobb hos oss. Dina svar blir en viktig del i vårt urvalsarbete.

Malmö stad strävar efter att medarbetarna ska representera den mångfald som finns i vår stad. Vi välkomnar därför sökande som kan bidra till att vi som arbetsgivare kan uppfylla Malmöbornas behov.