Arbetsbeskrivning

Är du redo för en större uppgift?

Vi söker nu administratörer inom Polisens servicekontor (pass och reception) för en tidsbegränsad anställning till Polisområde Skaraborg.

Arbetsuppgifter

Tjänsten innebär att du verkar som administratör i Polismyndighets reception och som passhandläggare.

Arbetet som passhandläggare sker i direkt kontakt med besökare som uppsöker polisen för att ansöka om pass och/eller nationellt ID-kort samt för att hämta ut dessa resehandlingar. Som passhandläggare är du representant för myndigheten och handlägger i enlighet med gällande lagar och förordningar som t.ex. Passlagen, Passförordningen, Förordningen om nationellt ID-kort samt Förvaltningslagen.

I arbetet som administratör i receptionen tar du emot och registrerar polisanmälningar, besvarar frågor från allmänheten, diarieför inkomna handlingar, tar emot och lämnar ut hittegods och beslag samt hanterar delgivningar. I arbetsuppgifterna ingår även att besvara telefonsamtal och e-post.

Du blir myndighetens ansikte utåt och kan vara besökarens första kontakt med polisen. Du kommer möta människor som har råkat ut för svåra händelser. Våra besökare ska känna sig trygga och väl omhändertagna i kontakten med oss. Du ska kunna informera och vägleda och ge råd på ett enkelt och begripligt sätt. Varje kund ska bemötas objektivt utifrån sitt ärende.

Din huvudsakliga arbetsort blir Skövde men det förekommer även tjänstgöring i andra delar av Skaraborg.

Kvalifikationer

Detta är en möjlighet för dig som har:

• gymnasieexamen eller motsvarande, alternativt arbetslivserfarenhet som arbetsgivaren bedömer som likvärdigt

• minst 6 månaders arbetslivserfarenhet inom service och administration, företrädesvis i form av personliga möten

• god datorvana

• god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift på svenska

Det är meriterande om du även har:

• god förmåga att uttrycka dig i tal på engelska

• erfarenhet i närtid av att handlägga ansökan om pass eller nationellt ID-kort

• B-körkort

• eftergymnasial utbildning inom exempelvis offentlig förvaltning, administration, juridik eller annan utbildning som myndigheten bedömer som relevant för arbetet

• kunskaper inom förvaltningsrätt och/eller inom offentlighets- och sekretesslagstiftning

• ytterligare språkkunskaper utöver svenska och engelska

Personliga egenskaper

Större delen av arbetsdagen sker i frontdesk så vi söker dig som har ett genuint intresse av att dagligen möta människor och som trivs i en roll med många olika kontaktytor. Som representant för Polismyndigheten förväntas du agera professionellt, ha ett gott omdöme och värna om allas lika värde, vilket avspeglas i ditt förhållningssätt och bemötande.

Det är därför viktigt att du som person är lugn, har en personlig mognad och känner dig trygg med att hantera olika situationer som kan uppstå. Du kommer dagligen att ställas inför händelser och situationer som ställer krav på att du är flexibel och har en god förmåga att hantera ibland stressade och pressade situationer.

Arbetsuppgifterna ställer krav på noggrannhet och förmåga att samarbeta med dina kollegor, eftersom ni behöver stödet från varandra i arbetet och de situationer ni ställs inför.

När vi anställer kommer vi att lägga stor vikt vid personliga egenskaper.

Omfattning: Heltid

Tillträde: Så snart som möjligt enligt överenskommelse. Obligatorisk intern utbildning kommer ske i samband med överenskommet startdatum

Tidsbegränsad till: 2026-12-31

Varaktighet: 3-6 månader

Fackliga företrädare för SACO, Polisförbundet, Fackförbundet ST, SEKO Polisen nås via växeln 114 14.

Övrigt

Detta är en tidsbegränsad anställning på heltid som längst till och med 2026-12-31 med möjlighet till förlängning och kan komma att fortsätta i en intermittent anställning (timanställning).

Anställningsbenämning: Administratör

Arbetsort: Skövde (kan förekomma arbete i andra delar av Skaraborg)

Funktion: Administratör reception

Ansök genom att bifoga ditt CV (vi vill inte ha något personligt brev) och besvara urvalsfrågorna. Frågorna utgår från kravprofilen för den här rekryteringen och dina svar ligger till grund för det urval som sker i processen. Det är därför viktigt att du svarar tydligt och utförligt på frågorna och inte hänvisar till andra handlingar t.ex. CV. Att besvara frågorna är en förutsättning för att din ansökan ska anses komplett.

Vänligen notera att krav och eventuella meriter ska vara uppfyllda vid ansökningstillfället.

Vi använder e-rekrytering för att effektivisera och kvalitetssäkra rekryteringsarbetet. Ansökningar till denna befattning kommer endast tas emot via Polisens rekryteringsstöd Visma Recruit.

För mer information och att göra din ansökan, gå in via länken till annonsen.

Varmt välkommen med din ansökan!