Arbetsbeskrivning

Vill du arbeta med service i ett bolag där människor, samarbete och utveckling står i fokus? Nu söker vi en serviceinriktad och lösningsorienterad supportmedarbetare till vår kunds engagerade och hjälpsamma supportteam i centrala Stockholm.

Hos vår kund blir du en viktig del av vardagen, både för kunderna och för teamet. Du arbetar nära dina kollegor, har ett tryggt stöd från Team Leader och är med och skapar en positiv kundupplevelse i varje kontakt. Här finns en varm lagkänsla, ett öppet klimat och en arbetsplats där man trivs och utvecklas tillsammans.

Som kundtjänstmedarbetare är du ofta den första kontakten för företagets kunder. Du hjälper, guidar och löser problem – alltid med service och kvalitet i fokus.

Dina arbetsuppgifter:

• Ta emot inkommande samtal från företagskunder

• Ge tydlig och professionell support i kundens system

• Hantera tekniska frågor och enklare felsökning

• Eskalera ärenden till 2nd line vid behov

• Fånga upp kundernas behov och bidra med förbättringsförslag internt

Du tycker om att hjälpa andra och får energi av kundkontakt. Du är lösningsorienterad, kommunikativ och gillar att ta ansvar.

Vi ser gärna att du:

• Har några års erfarenhet av kundservice eller support

• Talar och skriver svenska obehindrat och har goda kunskaper i engelska

• Har god datorvana och lätt för att lära dig nya system

Du behöver inte ha lång erfarenhet – rätt inställning, engagemang och servicekänsla är viktigast.

• Heltid, 40 timmar/vecka med ordinarie kontorstider

• Start omgående

• Mycket goda utvecklingsmöjligheter internt

Ansök via vår hemsida genom att klicka på ”Ansök” och registrera ditt CV. Urval sker löpande.

Har du frågor? Varmt välkommen att kontakta: Klara Andersson – [email protected]

Tjänsten är ett konsultuppdrag med start omgående. För rätt person finns goda möjligheter till anställning hos kundföretaget efter avslutat uppdrag.

Att vara konsult hos Hero – mer än bara ett uppdrag

Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.

När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.

Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.

Välkommen till Hero!