Arbetsbeskrivning

Tjänsten är ett vikariat från nu till minst slutet av september 2026, med möjlighet till förlängning

Vill du arbeta i hjärtat av Jönköping på ett klassiskt stadshotell där kvalitet, tradition och flärd står i centrum? Då kan detta vara tjänsten för dig.

Elite Stora Hotellet Jönköping är en del av Elite Hotels of Sweden, en familjeägd hotellkedja med anrika hotell på attraktiva platser runt om i landet. Våra hotell präglas av personlig service, historisk miljö och höga ambitioner kring kvalitet och gästupplevelse.

Hos oss möts affärsresenärer, konferensgäster och privatgäster – och vi strävar alltid efter att varje gäst ska känna sig varmt välkommen och väl omhändertagen.

Som nattreceptionist är du hotellets ansikte utåt under natten och har det övergripande ansvaret för hotellet under ditt arbetspass. Du arbetar självständigt och har en viktig roll i att säkerställa trygghet, service och hög kvalitet – även när tempot varierar.

Du är lösningsorienterad, ansvarstagande och har ett gott öga för helheten. Allt arbete genomsyras av Elite Hotels värderingar: kvalitet, tradition och flärd.

Tjänsten är ett vikariat med start omgående och sträcker sig till minst slutet av september, med möjlighet till förlängning.

I rollen ingår bland annat att:

• Välkomna och ta hand om våra gäster med hög servicenivå och ett professionellt bemötande

• Sköta in- och utcheckningar samt löpande gästservice

• Ansvara för hotellet under natten ur ett service-, säkerhets- och driftsperspektiv

• Hantera kassa-, kort- och fakturahantering enligt gällande rutiner

• Ta emot och besvara telefon och e-post (info- och reservationsmail)

• Rapportera fel och avvikelser till Maintenance

• Arbeta aktivt med merförsäljning och upsell

• Säkerställa att Green Key-åtaganden följs

• Hålla receptions- och allmänna ytor i gott skick, inklusive lättare städning

• Vara uppdaterad om vad som händer i huset (arrangemang, bokningar m.m.)

• Följa företagets policys, rutiner samt brand- och säkerhetsföreskrifter

• Ytterst ansvarig för hotellet under natten

• Agera omedelbart vid risk-, kris- eller nödsituation

• Rapportera avvikande beteenden eller händelser

• Vara väl insatt i hotellets brand- och säkerhetsrutiner

Vi söker dig som:

• Är serviceinriktad, lugn och trygg i dig själv

• Trivs med att arbeta självständigt och ta ansvar

• Har god förmåga att prioritera och hantera flera uppgifter samtidigt

• Är noggrann, pålitlig och har ett professionellt uppträdande

• Har goda kunskaper i svenska och engelska, i tal och skrift

• Har tidigare erfarenhet av hotellreception eller serviceyrke (meriterande)

• Tjänsten innebär nattarbete enligt schema

• Nära samarbete med övriga avdelningar

• Tystnadsplikt gentemot våra gästers privatliv är en självklarhet

Urval sker löpande, så vänta inte med din ansökan. Välkommen att bli en del av Elite Stora Hotellet Jönköping!

Tjänsten är på 80%

Lön enligt ök.