Arbetsbeskrivning

Vill du kombinera teknisk expertis med affärsförståelse och samtidigt ha en nyckelroll i kundupplevelsen?

Nu söker vi en Supportansvarig som vill ta ett helhetsgrepp om både teknisk support och säljstöd. Här får du arbeta nära kunder och återförsäljare, driva utbildningar och följa projekt hela vägen från offert till färdig lösning.

Det här är en roll för dig som trivs i en dynamisk vardag där teknik, affär och relationer möts.

DIN VARDAG Som Supportansvarig har du en central roll i att stärka både kundnöjdhet och affären. Du arbetar brett, från teknisk rådgivning till utbildning och projektuppföljning.

Du kommer bland annat att:

• Ge teknisk support och rådgivning i komplexa ärenden till kunder och återförsäljare

• Arbeta lösningsorienterat i reklamationsärenden

• Planera och hålla utbildningar för kunder, där du kombinerar tekniskt innehåll med affärsperspektiv

• Följa projekt från offert till färdig leverans – med både tekniskt och kommersiellt fokus

• Vara delaktig i orderhantering, telefonservice och övriga dagliga uppgifter

• Arbeta i system som SuperOffice, Plato och andra digitala verktyg

Rollen innebär även nära samarbete med interna team och externa partners, samt viss resor vid behov.

VEM ÄR DU? Du är en trygg och självgående person som gillar att ta ansvar och driva ditt arbete framåt. Du har en naturlig förmåga att skapa förtroende – både i tekniska dialoger och i affärssammanhang.

Vi tror att du har:

• Stark teknisk kompetens, gärna inom motoriserade solskydd eller liknande produkter

• Grundläggande kunskap inom svagström och byggteknik

• Erfarenhet av styrsystem som exempelvis Somfy, PowerView® eller liknande

• Förståelse för automationslösningar (t.ex. KNX, ZigBee, Z-Wave eller xComfort)

• Erfarenhet av installation, programmering och felsökning

Som person är du:

• Strukturerad och van att hantera flera parallella projekt

• Lösningsorienterad och serviceinriktad

• Kommunikativ och bekväm med att hålla utbildningar, även digitalt

• Affärsdriven med god förståelse för hur teknik skapar värde

• Flytande i engelska, både i tal och skrift

VILL DU VETA MER? I den här rekryteringen samarbetar Luxaflex med Nexer Recruit, får du tjänsten kommer du att anställas av Luxaflex. Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare Stefan Larsson på telefonnummer: 46 730846816 eller via e-post: [email protected] Vi arbetar med löpande urval så skicka gärna in din ansökan så fort som möjligt, dock senast 2026-04-12.

OM KUNDEN Luxaflex Scandinavia är ett av Nordens starkaste varumärken inom solskydd och textila inredningslösningar och står bakom några av branschens mest innovativa och exklusiva produkter.

Som en del av Hunter Douglaskoncernen, världsledande inom fönsterinredning, kombinerar Luxaflex global innovationskraft med lokalt entreprenörskap och närvaro.

Med showroom i Stockholm Design District och Göteborg, egen tillverkning i Danmark och Sverige samt ett brett nätverk av återförsäljare och projektkunder, är Luxaflex en naturlig partner för den professionella inrednings- och arkitektmarknaden.

Luxaflex stärker sin position på marknaden och söker nu en supportansvarig.

Här erbjuds en utvecklande roll i ett marknadsledande bolag med stark innovationskraft och tydlig tillväxtagenda.