Arbetsbeskrivning

Vi söker handläggare inom Fraud (bedrägeriverksamheten) till vår kund Swedbanks räkning. Tjänsten är ett konsultuppdrag via Adecco med start omgående och pågår inledningsvis i nio månader. För rätt person kan det finnas möjlighet till förlängning. I rollen kommer du att arbeta med att systematiskt granska, utreda och lösa ärenden relaterade till misstänkta bedrägerier och ansökningar. Du kommer att hantera inkommande ärenden, följa upp med kunder och andra avdelningar, samt säkerställa noggrann dokumentation och katalogisering i systemet. Arbetet kräver ett öga för detaljer, god problemlösningsförmåga och en förmåga att prioritera i en varierande arbetsmiljö. Arbetsuppgifter: • Granska, bedöma och utreda misstänkta bedrägerier och ansökningar • Följa upp ärenden och inhämta kompletterande information • Logga och dokumentera ärenden noggrant i systemet • Samarbeta med andra delar av banken och kunder för att lösa ärenden • Hantera och prioritera inkommande ärenden effektivt • Bidra till den pågående digitala omställningen inom Fraud-processerna Swedbanks Fraud-verksamhet befinner sig i en omvandlingsfas där man övergår från manuella processer till en mer integrerad digital hantering. Om dig: Vi söker dig som är noggrann, analytisk och har lätt för att följa strukturerade processer. Du har förmåga att ställa rätt frågor, hantera komplexa ärenden och anpassa dig till nya digitala verktyg. Erfarenhet av bedrägeriutredningar eller handläggning av ansökningar är meriterande, men inte ett krav. En proaktiv inställning och god samarbetsförmåga är viktiga egenskaper för att lyckas i rollen. Kontaktuppgifter Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via [email protected] Urval sker löpande. Välkommen med din ansökan! Sökord Anti Financial Crime Analyst, Fraud, Bedrägeriärenden, Stockholm, Bank, Finans, Adecco