Arbetsbeskrivning

Blå Huset hotell Umeå AB driver idag sju verksamheter. Vi har skapat koncept och upplevelser som med sin höga kvalitet kan konkurrera med världens bästa hotell och restauranger. Vi erbjuder starka koncept med uppseendeväckande arkitektur och design.

I vår familj finner du våra två hotell, Stora Hotellet och U&Me, vår konferensanläggning P5, vår restaurang Gotthards krog, hantverksbageriet Kulturbageriet, Kajen! och den anrika herrgården Sävargården.

Tack vare våra satsningar har vi byggt starka varumärken med högt satta ambitioner, satsningar som under åren uppmärksammats och drivit intresse både för oss och Umeå. Så vill vi fortsätta framåt och då ska sägas att ingenting av det vi har gjort eller vill göra hade varit möjligt om vi inte bars upp av alla genuina, passionerade medarbetare som älskar att ge varje gäst, såväl Umeåbor som tillresta besökare, en personlig och minnesvärd upplevelse.

Som nattreceptionist jobbar du med drift av receptionen utifrån ett värdskaps- samt säkerhetsperspektiv. Som en viktig del av receptionsteamet på Stora Hotellet och U&Me har du en utåtriktad roll som levererar både service och ett genuint gästbemötande.

Kvalifikationer Vi söker dig som har ett stort leende, en positiv inställning och ett genuint engagemang för magin som uppstår i det lyckade gästmötet. Du har förståelse för gästers olika behov och förväntningar och gör alltid ditt bästa för att möta dessa samt tar varje tillfälle att förmedla det lilla extra och hjälpa. Vi söker personer som utmärker sig med sin goda service och tar ansvar för drift. Du är/har också;

• Stresstålig, lösningsfokuserad och uppmärksam på gästens behov

• Tycker om att jobba under varierat tempo

• Talar flytande svenska och har goda kunskaper inom engelska tal/skrift

• God prioriterings-förmåga

Arbetsuppgifter

• Gästbemötande i världsklass

• Drift av receptionen, t.ex in- och utcheckningar.

• Mailhantering, bokningar och fakturahantering.

• Hantering av gästers önskemål och problemlösning.

• Hantering av Best Western Rewards lojalitetsprogram samt medlemsvärvning.

Meriterande

Kännedom om bokningssystemen Oracle Hospitality Opera Cloud PMS

Eftergymnasial utbildning inom hotell/turism/restaurang/service management

Erfarenhet av att jobba som hotellreceptionist eller liknande roll med fokus på service och värdskap

Erfarenhet av att jobba inom ett Best Western hotell

Kännedom om Umeå som besöksstad

Språk

Tjänsten är en säsongsanställning/extra vid behov, tjänstgöringsgrad och tillträde enligt överenskommelse. Sista ansökningsdag är 20 mars, vi intervjuar löpande så tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.

Varmt välkommen med din ansökan

Team receptionen