Arbetsbeskrivning

Lockas du av en roll där kundkontakt kombineras med planering och administration? Är du en ansvarstagande och serviceinriktad teamspelare som trivs i en dynamisk produktionsmiljö och som gärna bidrar till förbättringar? Då kan rollen som Kundkoordinator vara rätt för dig.

Som Kundkoordinator har du en central funktion i verksamheten och fungerar som länken mellan kund, produktion och logistik. Du ansvarar för den löpande dialogen med våra kunder inom hotell, restaurang, vård och industri och säkerställer att deras behov och förväntningar uppfylls. Rollen kombinerar administrativt arbete i våra affärssystem med närvaro i produktionen. Du rapporterar till platschefen och samarbetar nära den lokala ledningsgruppen för att bidra till verksamhetens fortsatta utveckling och framgång.

• Hantera kundärenden via telefon, mejl och chatt
• Samordna och kommunicera med produktion, logistik och säljorganisation
• Registrera ordrar och följa upp leveranser
• Ansvara för dokumentation och administration i affärssystem
• Genomföra lagerhantering och inventering, både internt och ute hos kund
• Driva och delta i förbättringsinitiativ inom system och arbetsprocesser
• Utbilda kunder i våra produkter, tjänster och lösningar
• Arbeta med merförsäljning genom att identifiera och utveckla affärsmöjligheter hos befintliga kunder

• Har mycket god kommunikativ förmåga i tal och skrift på svenska och engelska
• Är strukturerad, analytisk och ansvarstagande
• Har god systemvana och känner dig trygg i digitala verktyg
• Kan planera, prioritera och hantera flera parallella arbetsuppgifter
• Har ett starkt sinne för ordning och noggrannhet

Vi ser gärna att du har erfarenhet av service och kundkontakt, exempelvis från hotell- eller restaurangbranschen. För att lyckas i rollen är ditt engagemang, din vilja att utvecklas och din samarbetsförmåga avgörande.

Hos Textilia får du en varierande och inspirerande arbetsmiljö i ett företag med starkt fokus på hållbarhet och samarbete. Under introduktionen får du en gedigen inblick i branschen, deras arbetssätt och kunder, samt löpande stöd och utbildning för att växa i din roll. Textilia är en skandinavisk koncern med över 2 600 medarbetare som tillhandahåller rikstäckande tvätt- och textilservice. I Sverige driver de tolv tvätterier, från Boden i norr till Malmö i söder.

Ta nästa steg i din karriär och skicka in din ansökan redan idag. Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag den 31 mars 2026. Rekryteringen hanteras av HEEX. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Henrik Nordh på [email protected].