Arbetsbeskrivning

Om tjänsten Nu söker vi dig som är serviceinriktad och driven till rollen som servicekoordinator. Har du arbetat i en liknande roll tidigare och är redo för ditt nästa steg i karriären? Då kan rollen som servicekoordinator vara något för dig! Uppdraget är med start enligt överenskommelse och pågår under 6 månader med chans till anställning hos kund för rätt person. Låter detta som tjänsten för dig? Tveka inte med din ansökan, urval och intervjuer hålls löpande! Dina arbetsuppgifter i huvudsak I rollen som servicekoordinator kommer du att arbeta med olika moment för att leverera en god service och tjänst till kunderna. Du kommer att arbeta inom företagets egenutvecklade servicesystem som blir ditt viktigaste verktyg för struktur, organisation och kundkommunikation. Genom detta system kommer du att behandla felanmälningar, återkoppling till kund, offerter, projekthantering och kommunikation med företagets rikstäckande kontaktnät av underleverantörer inom vvs, kyla, bygg, ventilation, el m.m. Utöver detta kommer du att administrera inkommande och utgående information för företagets rikstäckande kunder. Dina arbetsuppgifter: • Koordinera felanmälningar både akuta och planerade från start till stopp • Daglig kontakt via telefon/mail med leverantörer/samarbetspartners och kunder • Rådgivning och merförsäljning mot kund i uppdatering av befintliga produkter inom tekniskt fastighetsunderhåll • Fakturagranskning/kontroll • Administration • Strukturera och organisera serviceärenden över hela Sverige • Offert och projekthantering Tjänsten är på heltid och arbetstiderna är måndag till fredag 07.00 till 16.00. Arbetet sker på plats på kontoret med möjlighet till hemarbete vid behov och enstaka tillfällen. Vem är du? För att lyckas i rollen som servicekoordinator ser vi att du är självgående och orädd. Det är av stor vikt att du är tekniskt intresserad och att du med lätthet hanterar affärssystem och datorer. Du är en riktig teamplayer som både inkluderar och engagerad andra runt omkring dig. Du är prestigelös och visar respekt samt har förståelse för dina kollegor. Kommunikation och service är a och o för dig, du trivs i en roll där du tar eget ansvar och där du ständigt har kontakt med kunder och leverantörer. Framför allt känner du dig trygg i ditt arbete och bjuder gärna på dig själv! För att vara aktuell för tjänsten ser vi gärna att du: • Har några års erfarenhet av en likande roll • Har ett tekniskt intresse • Har goda kunskaper inom Office 365 • Har tidigare erfarenhet av att jobba i CRM system • Har öga för att göra bra affärer med kunder och leverantörer • Talar och skriver flytande svenska samt engelska Varmt välkommen in med din ansökan!