Arbetsbeskrivning

Om Intendit

Intendit är en internationell webbyrå som erbjuder tjänster inom webb, e-handel och digital marknadsföring. Vi arbetar nära våra kunder och värdesätter kvalitet, ansvarstagande och långsiktiga relationer. Hos oss blir du en del av ett engagerat team i en professionell och utvecklande arbetsmiljö med högt i tak.

Om rollen

Vi söker nu en strukturerad och kommunikativ medarbetare till en administrativ roll med fokus på kunddialog och uppföljning av betalningsärenden. I rollen har du en viktig funktion i att säkerställa goda kundrelationer och bidra till en professionell och effektiv hantering av våra kundprocesser.

Arbetsuppgifter

• Proaktiv kontakt med kunder avseende obetalda fakturor samt uppföljning av betalningar
• Dialog med kunder som avslutat sina avtal i syfte att förstå bakomliggande orsaker och, där så är möjligt, arbeta med kundbevarande åtgärder
• Löpande dokumentation av kunddialoger samt uppdatering av kund- och ärendeinformation i interna system
• Samarbete med övriga teammedlemmar i frågor som rör kundrelationer, fakturering och betalningsärenden

Kvalifikationer

Vi söker dig som:

• Är trygg i telefonkommunikation och uppvisar ett professionellt och förtroendeingivande bemötande
• Har en lösningsorienterad och strukturerad arbetsmetodik samt förmåga att hantera stundtals känsliga samtal på ett pedagogiskt sätt
• Arbetar noggrant och har god administrativ förmåga
• Har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• Tidigare erfarenhet inom kundservice, administration, back office eller motsvarande är meriterande

Vi erbjuder

• En flexibel timanställning
• Ett självständigt och ansvarsfullt uppdrag med tydliga arbetsprocesser
• Möjlighet till kompetensutveckling inom kundrelationer och administrativt arbete
• En professionell arbetsmiljö med ett engagerat och samarbetsinriktat team

Ansökan

Låter detta som en roll för dig?

Välkommen att skicka din ansökan bestående av CV och en kort presentation.