Arbetsbeskrivning

Drivs du av ständiga förbättringar och gillar att skapa effektiva lösningar? Vill du vara med och utveckla värdeskapande processer som gör skillnad för både kunder och affären? Nu söker vi en Processledare till affärsområdet Sälj, Marknad & Erbjudande – en nyckelroll som driver utvecklingen av våra arbetsflöden och processer för att vi ska möta energibranschens snabba utvecklingstakt och kundernas förväntningar.  Om rollen Som Processledare är du en central aktör i vårt förbättringsarbete och vår förmåga att möta energibranschens snabba utveckling och kundernas förväntningar. Du designar, utvecklar och kvalitetssäkrar kundnära processer och ser till att de är effektiva, automatiserade och följer branschens regelverk. Rollen kombinerar strategiskt och operativt arbete – du förvandlar affärs- och verksamhetsbehov till praktiska lösningar och flöden, med kunden i fokus. Genom nära samarbete med interna och externa parter driver du förändringar som gör våra processer mer effektiva, minimerar risker och bidrar till kundvärde. Rollen har särskilt fokus på processerna kopplade till elhandelsaffären, men innefattar även utveckling av närliggande affärs- och verksamhetsprocesser. Områden som är avgörande för att vi ska kunna leverera konkurrenskraftiga erbjudanden och skapa värde för både kund och verksamhet. Du har även en central roll i att kravställa och prioritera utvecklingsbehov i våra systemfamiljers backlogg. Som Processledare blir du en viktig del av enheten Kund- och Säljsupport, som ingår i avdelningen Erbjudande. Vi arbetar nära affären och kunden med att utveckla effektiva processer, hantera ärenden och sätta upp systemflöden som möter affärsbehov och skapar kundvärde. Teamet består av erfarna medarbetare med hög kompetens inom system, administrativa flöden och energimarknaden – alla med ett starkt fokus på samarbete, utveckling och kundnytta. Dina arbetsuppgifter • Identifiera och driva förbättringsarbete i befintliga processer samt utveckla nya flöden för att optimera kundresor och leveransprocesser. • Ta fram och uppdatera processkartor kopplat till kund-, verksamhets- och systemflöden. • Kravställa och följa upp systemförändringar i nära samarbete med IT och verksamheten. • Leda och/eller delta i utvecklingsprojekt och förbättringsinitiativ. • Omvärldsbevaka regelverk och analysera konsekvenser för våra processer. • Ingå i en tvärfunktionell arbetsgrupp som arbetar för att säkerställa korrekta produktstrukturer och effektiva flöden i våra system. Vem är du? Vi söker dig som kombinerar analytisk förmåga med ett starkt driv för utveckling. Du är lösningsorienterad och ser samband, identifierar rotorsaker och hittar hållbara lösningar. Som person är du strukturerad och självgående, med en tydlig metodik och ansvarskänsla, samtidigt som du är affärsmässig och har ett genuint kundfokus. Du trivs med att ta initiativ och har god förmåga att samarbeta med många olika kontaktytor för att driva förändring som skapar värde. Kompetenser och erfarenheter: • Rollen förutsätter erfarenhet av processdesign och förbättringsarbete. Erfarenhet av kundresor är meriterande. • Förståelse för energimarknadens uppbyggnad, produkter och regelverk är starkt meriterande, framförallt erfarenhet av elhandel. • Mycket god systemkunskap inom affärssystem och CRM, samt verktyg för processvisualisering t.ex. Xellent, Lime och Visio. • Relevant eftergymnasial utbildning, gärna med inriktning mot processutveckling, teknik eller liknande områden som ger dig en stabil grund för att förstå och utveckla effektiva arbetsflöden i energibranschen. • Erfarenhet av AI, datakvalitetsarbete och datadrivna arbetssätt är meriterande. Vi erbjuder Hos Öresundskraft får du mer än ett jobb – du blir en del av något större. Vi arbetar varje dag för att bidra till ett hållbart samhälle och bekämpa klimatutmaningarna. Dessutom får du möjlighet att vara med och driva utvecklingen i en bransch som står inför spännande förändringar och digital transformation. Ansökan Du ansöker till tjänsten med CV via annonsen på Öresundskrafts hemsida. (https://recruit.visma.com/spa/public/apply?guidAssignment=601a613d-5b36-4364-8ac3-c2c3f496b69e&description=True) Sista ansökningsdatum: 11 januari 2026.Tillträdesdatum: Enligt överenskommelse. Om Öresundskraft Vi är ca 450 eldsjälar som tillsammans med våra 125 000 kunder skapar smarta tjänster, främjar resurseffektiv energianvändning och bygger framtidens hållbara energisystem. Med ett brett utbud av el, fjärrvärme, biogas, fjärrkyla och laddningsinfrastruktur och energitjänster lever vi efter vår vision: "Tillsammans skapar vi morgondagens hållbara samhälle, idag!". Vi har gett oss sjutton på att tillsammans med våra kunder och samarbetspartners lösa klimatutmaningarna för nordvästra Skåne. För oss är det lika viktigt att våra kunder får en enkel och behaglig energitillvaro som att våra medarbetare trivs, mår bra och har förutsättningar att göra detta viktiga jobb. Moderna kontorslokaler, möjlighet till hybridarbete, träning på arbetstid, friskvårdsbidrag och 17 timmars volontärsarbete varje år är några av förmånerna. Kom och var med oss! #tillsammansför17. För oss är mångfald viktigt på riktigt. Det som gör oss olika är också det som utvecklar oss mest. Olika perspektiv, erfarenhet och personligheter är en stor del av vår nyckel till framgång. Var dig själv och bidra på ditt alldeles egna sätt - välkommen till Öresundskraft! Som anställd kan du komma att bli krigsplacerad på Öresundskraft, utifrån totalförsvarets behov. Då vi arbetar med samhällsviktig verksamhet kan kontroller komma att genomföras före anställning.