Arbetsbeskrivning

I Karlskrona är våra ambitioner höga och vi brinner för att utveckla den moderna staden i havet. Nu söker vi dig som vill vara med och göra skillnad. Välkommen till Blekinges största arbetsgivare, där dina möjligheter att utvecklas är goda. ARBETSUPPGIFTER Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som administratör blir att arbeta i vår kundtjänst där du dagligen kommer hantera både telefon- och e-postkontakt med våra kunder. Dina arbetsuppgifter inkluderar även att läsa och tolka bankgirofiler samt att arbeta med kundreskontra. Dessutom kan det förekomma uppgifter relaterade till systemvård i vårt kundfakturasystem. Du kommer även att arbeta i programvarorna Geosecma och Adoxa, KVALIFIKATIONER Kvalifikationer • Gymnasieutbildning inom ekonomi eller annan utbildning, som arbetsgivaren bedömer likvärdig • Erfarenhet av arbete med kundsupport/kundservice • God datorvana • Har en god vana av arbete i kundsystem, kundreskontra tex hantering av fakturering, inbetalningar, återbetalningar och kravhantering • Erfarenhet av kundfakturasystem Future, Geosecma, bokningssystem Adoxa och telefonsystem Puzzel • Erfarenhet av MS Office • Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet. Vi söker dig som sätter kundens behov i fokus och visar ett genuint intresse för andras frågor. Du är en problemlösare som aktivt hjälper till att hitta lösningar. Du trivs i team och arbetar mot gemensamma mål, där du gärna kompromissar och delar med dig av din information och kunskap. Din serviceinriktade inställning gör att du alltid strävar efter att förstå och möta kundernas behov och frågeställningar. ÖVRIGT I Karlskrona kommun har du som medarbetare ett flertal förmåner. Några av de förmånerna är extra semesterdagar när du når en viss ålder, friskvårdsbidrag, möjligheten att gratis simma i någon av kommunens simhallar och ett riktigt bra tjänstepensionsavtal.