Arbetsbeskrivning

Har du erfarenhet från bilbranschen och vill arbeta i en roll där både teknik, service och problemlösning står i centrum? Då kan du vara den vi söker till vårt skadecenter i Sundsvall.

Som skadebesiktare hos oss på Berners är du länken mellan kunden, försäkringsbolaget och verkstaden. Du ansvarar för att ta emot kunden, bedöma skadans omfattning och säkerställa att rätt åtgärder planeras för en smidig och effektiv reparation. Du arbetar nära våra tekniker, verkstadschef och försäkringsbolag för att skapa en hög kundnöjdhet och ett professionellt flöde i skadeprocessen.

I dina arbetsuppgifter ingår bland annat:

• Mottagning av kunder och skadebesiktning av personbilar
• Dokumentation, kalkylering och fotoregistrering av skador
• Kontakt med försäkringsbolag och uppföljning av pågående ärenden
• Samordning med verkstad och planering av arbeten
• Uppföljning av kundärenden och säkerställande av kvalitet i hela processen

Vi söker dig som är noggrann, serviceinriktad och trivs i mötet med kunder. Visst är det en fördel att ha teknisk erfarenhet, men det allra viktigaste är du är nyfiken och vill lära nytt, har ett tekniskt intresse, god struktur i ditt arbete och en naturlig förmåga att skapa förtroende.

Vi tror att du har:

• Teknisk intresse
• God administrativ förmåga och vana att arbeta i olika IT-system
• Körkort klass B
• Goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift
• Förmåga att arbeta självständigt, ta initiativ och samtidigt bidra till ett starkt team

Erfarenhet från liknande roll inom bilbranschen och kunskaper i CABAS är meriterande.

I vårt skadeteam arbetar skadereparatörer, plåtslagare, kundmottagare och backofficepersonal. Avdelningens uppgift är att reparera skador, mindre plåtarbeten, glasarbeten och byta ut delar för att återställa bilen till ursprungsskick. Vi arbetar med några av världens ledande varumärken i en toppmodern verkstad med tillgång till den senaste tekniken. Du blir en del av ett team med duktiga och erfarna kollegor som hjälper och stöttar i det dagliga arbetet.

Det finns många utvecklingsmöjligheter inom Berners och vi vill att du ska växa med oss! Förutom kontinuerliga utbildningar genom Volkswagen group så får du chansen att utveckla dig och dina kunskaper tillsammans med erfarna kollegor.

Vi erbjuder en arbetsplats med en stark kultur som kännetecknas av vår värdegrund: Glädje, respekt, ansvar, positivitet och engagemang.

• Månadslön enligt kollektivavtal och bonus på avdelningsnivå
• Kollektivavtalsenlig pension och försäkringar
• Friskvårdsbidrag och tillgång till Falcks personalstöd
• Möjlighet att ansöka om utbildningsstipendium och sponsring av aktiviteter till hemmavarande barns förening
• Personalrabatt på reservdelar, verkstadstjänster, bilvård och bilköp
• Möjlighet att leasa förmånscykel via Epassi BIKE

Ansökan: Ansökan är öppen till 21 november.  Vi jobbar löpande med urval och intervjuer så tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdag. Välkommen med din ansökan! Vi genomför bakgrundskontroll på slutkandidaterna.