Arbetsbeskrivning

Är du på jakt efter nya utmaningar? Just nu utökar vi vår verksamhet och söker därmed en erfaren skaderådgivare till Bilia Lexus i Stockholm.

Vi på Bilia Lexus arbetare exklusivt med ett enda bilmärke. Men det är å andra sidan inte vilket bilmärke som helst. Lexus bygger bland de allra mest kvalitativt högtstående serieproducerade bilar i världen, vilket bekräftas i oberoende undersökningar runt om i världen gång efter gång. Vi på Lexus ser som vår uppgift att förlänga kvalitén till de mjuka värdena vilka är så viktiga, såväl före som under, och inte minst efter köpet.

Lexusägare har höga förväntningar. Både på bilen och kundomhändertagandet. Ingenting är perfekt. Men jakten efter perfektion, eller ”Kaizen”, är vad som driver oss på Lexus. Vår kontakt med våra kunder är därför livsviktig för oss. Utmärkt service är förutsättningslös. Den är konstant och den är till för att förutse behov, inte åtgärda dem i efterhand. Utmärkt service ska gälla alla. I Japan går den här typen av tänk under namnet Omotenashi. Vår inställning är enkel. Vi ska alltid överträffa våra gästers och kollegors förväntningar, tillföra värde och leverera enastående kundupplevelse.

Varför välja Bilia Lexus

Bilia Lexus är inte bara en arbetsplats, det är en möjlighet för dig att forma din framtid. Vi är en inkluderande organisation som inte bara värdesätter dina kompetenser utan ger dig plats att växa genom spännande utbildningar, stöttning, samarbete och bra utvecklingsmöjligheter. Här blir du en nyckelspelare i att skapa hållbara och innovativa lösningar.

Vi vill att våra medarbetare ska må bra, både på och utanför jobbet, därför har Bilia medarbetarnas framtid, hälsa och privatliv i åtanke och arbetar aktivt för att främja välmående och trygghet. Vi erbjuder bra personalrabatter och förmåner.

Om tjänsten

Som skaderådgivare arbetar du efter skadeprocessen och ansvarar för mottagning av kunder, tidsbokning, bokning av hyrbil, fakturering, skadebesiktning, framtagning av skadekalkyler till försäkringsbolag samt utlämning av färdigställda fordon. Du har en viktig roll i att säkerställa en smidig och professionell kundupplevelse genom hela skadeärendet.

Vad vi önskar av dig

Vi söker dig som har erfarenhet från en liknande roll och som trivs i en verksamhet med högt tempo och många kontaktytor.

För att lyckas i rollen ser vi att du har:

• Tidigare erfarenhet av liknande yrke
• God datorvana och erfarenhet av att upprätta kalkyler
• Ett strukturerat och ordningsamt arbetssätt
• B-körkort
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
• Förmåga att ge kunder ett professionellt och serviceinriktat bemötande
• Erfarenhet av Cabas/Cabplan
• Erfarenhet av Kobra är meriterande

Vi lägger stor vikt vid personlig lämplighet.

Övrigt

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid med inledande sex månaders provanställning. Placering är hos Bilia Lexus i Stockholm.

Urvalsarbetet sker löpande och tjänsten kan komma att tillsättas före sista ansökningsdatum, skicka därför in din ansökan redan idag. Då vi arbetar för en jämnare könsfördelning ser vi gärna kvinnliga sökande till den här tjänsten.

Vi ser fram emot din ansökan