Arbetsbeskrivning

Vi söker en konsult till vår kunds second line support där man arbetar med att lösa användarnas problem och beställningar med hjälp av telefon och fjärrstyrningsverktyg. Till hjälp har du en knowledgedatabas där man dokumenterar lösningar. Du kommer att tillhöra ett team på 20+ personer. Arbetstiderna är helgfria vardagar mellan 07.00 och 18.00. Du kommer vara en del i vår kunds team i Stockholm där de bland annat även har VIP support.

• Du har minst 2 års erfarenhet i rollen som Second Line Support mot slutanvändare.
• Du har erfarenhet av systematisk felsökning.
• Du har erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem.
• Du har erfarenhet av Microsoftmiljö.
• Du har erfarenhet av Active Directory.
• Du har grundläggande kunskap inom infrastruktur, servrar, nätverk, SCCM, Databaser och ITIL.
• Du är flytande i svenska i såväl tal som skrift.

För att lyckas och trivas i rollen som Second Line Support så behöver du ha en god problemlösningsförmåga och en vilja att hjälpa användare. Du kan förklara tekniska lösningar på ett begripligt sätt samt har en lösningsorienterad attityd.

Vår kund är ett av de starkaste varumärkena inom svensk industri och har kunder i över 100 länder. Här kommer du vara en del i att skapa förutsättningar för ett tryggt samhälle.

Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension.

Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder därför dig som anställd Företagshälsovård för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.

Enligt överenskommelse.

Tillträde och ansökan Heltid, kontorstider 07: 00-18:00. Vår kund önskar start omgående och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 2025.12.31 med möjlighet till förlängning. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund i Stockholm. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan (gärna i Word-format).