Arbetsbeskrivning

Vi söker en Customer Success – Gör skillnad för våra kunder!

Är du en problemlösare som älskar att leverera fantastisk service? Trivs du i en dynamisk miljö där varje dag bjuder på nya utmaningar? Då är detta rollen för dig!

Om oss

Vi hjälper kunder att hantera komplexa processer på ett enkelt och prisvärt sätt genom att erbjuda en helhetslösning. Vårt fokus är att ge kunderna den bästa möjliga upplevelsen genom proaktiv service och smidiga tjänster. Sedan vår start har vi stöttat tusentals nöjda kunder, och vi växer snabbt!

Om rollen

Som Customer Success blir du en nyckelspelare i vårt team. Du säkerställer att varje kund får en fantastisk service genom att hantera frågor, lösa problem och förbättra våra tjänster.

Arbetsuppgifter:

• Administrera och svara på frågor om avtal samt hantera avtalshantering.
• Lösa kundreklamationer på ett professionellt och effektivt sätt.
• Upprätthålla kontakt med leverantörer och samarbetspartners.
• Svara på kundfrågor via telefon, e-post och digitala kanaler.
• Följa upp och säkerställa kundnöjdhet efter avslutade processer.
• Proaktivt förbättra interna processer och kundupplevelser.

Vem är du?

Vi söker dig som brinner för att leverera service i världsklass. Du är en kommunikativ och lösningsorienterad person som trivs i ett högt tempo.

Vi tror att du:

• Är pålitlig, engagerad och nyfiken.
• Har erfarenhet av kundservice och gärna av att hantera avtal eller reklamationer.
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i både tal och skrift.
• Är strukturerad, självgående och behåller lugnet under press.
• Har teknisk förståelse och känner dig bekväm med affärs- och CRM-system.
• Det är meriterande om du har erfarenhet av ekonomi, t.ex. fakturafrågor.

Vad vi erbjuder:

• En spännande och varierad vardag i ett snabbväxande företag.
• Möjlighet att utvecklas både personligt och professionellt.
• Ett engagerat team som stöttar och uppmuntrar egna initiativ.
• Konkurrenskraftig lön och förmåner.
• En chans att göra verklig skillnad för våra kunder genom att skapa smidiga lösningar.

Låter det som något för dig?

Skicka in din ansökan idag – vi ser fram emot att lära känna dig och välkomna dig till vårt team!

Välkommen att skapa en bättre kundupplevelse tillsammans med oss.

Ansökan

Tjänsten är en heltidstjänst med start omgående. I denna rekrytering samarbetar vi självklart med Talent&Partner. Du är välkommen med Din ansökan snarast då urval och intervjuer kommer att ske löpande. Dina ansökningshandlingar ska innehålla CV och ett personligt brev. Skicka din ansökan idag via [email protected]

Urval- & och intervjuprocess kommer att påbörjas omgående så tveka inte att visa ditt intresse redan idag.