Arbetsbeskrivning

Är du driven, engagerad och trivs i en serviceinriktad roll? Vill du dessutom vara en del av ett företag i framkant när det gäller utveckling och tillämpning av AI-teknologi? Vi på StudentConsulting har den stora äran att samarbeta med Bredband2, en innovativ aktör som ligger i spetsen för digitalisering och AI-utveckling inom telekombranschen. Bredband2 är Sveriges tredje största leverantör av fiberbaserade tjänster och förser dagligen över en halv miljon kunder med snabbt och pålitligt internet – både privat och för företag. Företaget har även investerat stort i användarvänliga lösningar som kombinerar AI och automation för att förbättra kundupplevelsen och effektivisera supporten. Som kundtjänstmedarbetare hos Bredband2 får du en unik möjlighet att vara en del av denna teknologiska utveckling. I din roll kommer du att ha daglig kontakt med privatkunder och få chansen att jobba nära ny teknologi som AI och automation. Du kommer att ha nära coaching och stöd från din teamchef och erbjuds kontinuerlig utbildning inom bland annat fakturahantering, teknisk support, samt användningen av AI-baserade verktyg för att förbättra kundservicen. Arbetsuppgifter: • Ta emot inkommande telefonsamtal, samt hantera ärenden via mejl och chatt • Ge teknisk support och felsökning, med hjälp av både traditionella och AI-baserade verktyg • Administrativa uppgifter och uppföljning av ärenden • Förbättra arbetsflöden och kundupplevelse med egna idéer och initiativ DETTA SÖKER VI • Tidigare erfarenhet av kundbemötande och ett starkt intresse för att ge teknisk support • Du är driven, engagerad och gillar att lära dig nya saker, gärna inom teknik och AI • Du har ett intresse för digital utveckling och vill vara en del av Bredband2s resa inom AI och framtidens kundtjänst Detta är en direktrekrytering, vilket innebär att du blir direktanställd av Bredband2, men vi på StudentConsulting sköter rekryteringsprocessen. Arbetstiderna är förlagda under kontorstider (måndag - fredag), men vissa helgarbeten kan förekomma. Tjänsten startar i slutet av januari. Varför Bredband2? Bredband2 är inte bara en arbetsplats – det är en arbetsmiljö där utveckling, gemenskap och innovation står i centrum. Företaget använder AI för att förbättra både kundupplevelsen och interna processer, och du får vara med och påverka företagets framtida vägval. Hos Bredband2 får du chansen att utvecklas och vara en del av ett tekniskt framstående team. Är du redo att ta din nästa karriärsteg i ett bolag i teknologins framkant? Skicka in din ansökan redan idag – urval och intervjuer sker löpande! OM FÖRETAGET Mångfaldigt prisbelönta StudentConsulting är ett av Skandinaviens största och ledande rekryterings- och bemanningsföretag med fokus på studenter, akademiker och yrkesutbildade. Tack vare ett stort nätverk och lång erfarenhet har vi tillsatt över 20 000 jobb det senaste året. Vi erbjuder intressanta och utmanande tjänster på både hel- och deltid inom områden som IT, teknik, ekonomi, administration, HR, marknadsföring, kundtjänst, försäljning, industri, produktion, logistik och transport. Hitta din framtid på www.studentconsulting.com