Arbetsbeskrivning

Är du en engagerad och positiv person som brinner för att leverera service i världsklass? Har du dessutom norska som modersmål eller är flytande i språket? Då kan du vara den vi söker till Lensway!

Vad vi erbjuder
Vi erbjuder dig en möjlighet att bli en del av ett stabilt och familjärt företag som verkligen värnar om sina anställda. Här får du:

• Möjlighet till hybridarbete två dagar i veckan.
• Arbetstider: 07:50–16:35.
• Fina förmåner som friskvårdsbidrag, friskvårdstimme, gemensamma frukostar och tillgång till aktieprogram.

Lensway Group driver de ledande e-handelsbutikerna Lensway.com och Lenson.com och är en del av EssilorLuxottica, världens största optikföretag. Med passion för att förbättra människors syn och liv erbjuder de prisvärda linser och glasögon på ett enkelt och tillgängligt sätt – vilket har gjort dem till Nordens största optikbutik online.

Vem söker vi?
Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av kundservice eller annan roll med kundkontakt.
• Är flytande i norska, både i tal och skrift.
• Snabbt kan sätta dig in i och navigera nya system.
• Har erfarenhet av optiska produkter (meriterande men inget krav).

Stor vikt läggs vid dina personliga egenskaper. Du är engagerad, positiv och stresstålig, med en naturlig förmåga att ge bästa möjliga service – både via telefon, mail och chatt. Dessutom bidrar du med energi till teamet och har ett initiativrikt arbetssätt som kan föra med sig nya idéer och förbättringsförslag.

Vad innebär rollen?
Som norsktalande kundservicemedarbetare hos Lensway blir dina huvudsakliga arbetsuppgifter att hjälpa kunder via telefon, mail och chatt. Du kommer att hantera frågor om exempelvis:

• Leveranser.
• Fakturor.
• Produkter.

Utöver kundsupport kommer du även att:

• Uppdatera och förbättra rutiner och processer.
• Hantera översättningar, inklusive produkttexter och marknadsföringsmaterial.

Låter detta som jobbet för dig? Tveka inte att skicka in din ansökan redan idag! Har du frågor gällande tjänsten är du välkommen att kontakta ansvarig rekryterare, Joel Claeson.

Om oss på 2Complete
Trygghet och förtroende är våra ledord i rekryteringsprocessen. Vi arbetar nära och personligt med våra kunder för att säkerställa att rätt person hamnar på rätt plats.
Som en auktoriserad medlem i Kompetensföretagen, Almega och Svenskt Näringsliv sedan 2011 erbjuder vi trygghet och professionalitet i alla led. 2Complete Group är dessutom stolta vinnare av Gasellpriset 2022 – en utmärkelse för Sveriges snabbast växande företag.