Arbetsbeskrivning

Till vår kund söker vi nu en Customer Care Agent!

Ditt ansvar kommer vara att leverera en enastående personlig kundupplevelse som möter behov hos nuvarande och framtida kunder. Du får möjligheten att få insikter och lära dig mycket om både konsumenterna och produkterna, vilket kan vara mycket värdefullt om du vill bygga en framtida karriär inom företaget.

I den här rollen kommer du att kommunicera med konsumenter utifrån deras behov via telefon, e-post, chatt och sociala medier för att förstå deras frågor/problem och erbjuda en lösning med hög servicenivå. Du kommer också att samordna bärgning och vägassistans för bilägare vid haveri. En annan del av arbetet är att hantera leadsgenerering, delegera och följa upp leads för att säkerställa att de används effektivt.

• Du har tidigare erfarenhet av kundvård/kundservice från försäljningsinriktade bolag.
• Du har erfarenhet av att arbeta med CRM-system.
• Dy är flytande i svenska och engelska i tal och skrift.

För att lyckas i rollen som Customer Care Agent är du ödmjuk och respektfull mot andra ochen nyfiken lyssnare som är ivrig att hitta de bästa möjliga lösningarna för varje unik kund. Du har ett intresse för att lära och har en mycket god kommunikativ förmåga. Intresse för fordonsindustrin är ett plus.

Vår kund är ett känt varumärke inom fordonsindustrin och har snart funnits i 100 år. Det här är ett varumärke för människor som bryr sig om andra människor och världen vi lever i. Här arbetar man proaktivt för en hållbar arbetsplats och miljö. Kultur och mångfald är också ord som kunden värdesätter. Huvudkontoret finns i Göteborg.

Som konsult hos JobBusters kan du känna dig trygg med ett kollektivavtal i ryggen, tillgängliga konsultchefer och engagerade rekryterare. Du som konsult får även tillgång till vårt nätverk av spännande företag och uppdragsgivare! För oss är det viktigt att du som konsult trivs, känner en trygghet och gemenskap till oss som arbetsgivare. Vi erbjuder tjänstepension, löneväxling och möjlighet till flexpension. Du får även tillgång till vår förmånsportal, där du utöver friskvårdsbidrag har tillgång till mängder av rabatter och erbjudanden inom hälsa, hem och fritid, transport, sjukvård och mycket mer! Ditt välmående är av högsta prioritet för oss och vi erbjuder därför dig som anställd Företagshälsovård för att hantera vardagens alla utmaningar, både på jobbet och i privatlivet.

Enligt överenskommelse.

Heltid, kontorstider. Vår kund önskar start omkring 2025-01-13 och uppdraget förväntas löpa t.o.m. 2025-06-29 med möjlighet till förlängning. För den här rollen behöver man kunna jobba även kvällar, helger och helgdagar. Du kommer att vara anställd av JobBusters som konsult hos vår spännande kund. Vi går igenom ansökningarna löpande och i konsultvärlden går processerna oftast snabbt. Rollen kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum, vänta därför inte med att skicka in din ansökan (gärna i Word-format).