Arbetsbeskrivning

Brinner du för service och vill vara med på vår resa som ett av de snabbast växande scale-up bolagen i Sverige?

Jobbet har placering i Göteborg eller Stockholm.

Om Bokio

Bokio är ett snabbt växande SaaS-bolag som erbjuder allt en småföretagare behöver – från bokföringsprogram, företagskonto och fakturering. Genom att samla all administration på ett och samma ställe och automatisera så många steg i redovisningen som möjligt, gör vi det enkelt att driva företag! Idag hjälper vi faktiskt över 40.000 företagare i både Sverige och Storbritannien att spara både tid och energi – som istället kan läggas på något roligare! Med ett internationellt och snabbt växande team med över 80 anställda i Göteborg och Stockholm söker vi nu vår nästa Customer Success Agent.

Hos oss blir du en del av ett fantastiskt team där engagemang och driv präglar vår vardag – och där vi alltid ser till att ha kul tillsammans!

Tjänsten

Du kommer att vara en del av vårt Customer Success Team, där du får möjlighet att hjälpa våra användare att bli självständiga i Bokio. I rollen kommer du framförallt att arbeta med användar- och systemrelaterade frågor. Det är därför ett krav att du obehindrat behärskar både svenska och engelska i tal och skrift. Din utmaning är att så snabbt som möjligt bli vår nästa Bokio-expert så att du kan hjälpa våra användare att komma igång med programmet.

Dina arbetsuppgifter som ingår i en vanlig arbetsdag är:

• Besvara kundärenden via mail och chatt
• Hantera inkommande samtal från kunder
• Rapportera vidare problematik i systemet till våra utvecklare

Vi söker dig som

• Har yrkeserfarenhet inom support eller service
• Är flytande i svenska (tal och skrift)
• Brinner för att göra kunder nöjda och sätter dem i fokus
• Är kommunikativ med god samarbetsförmåga
• Är positiv och resultatdriven
• Trivs med att prata engelska på kontoret då vi är ett internationellt team

Tjänsten är en tillsvidareanställning (som föregås av en provanställning) med start omgående, enligt överenskommelse.

Livet på Bokio

Hos oss på Bokio genomsyras vår kultur av empati och mångfald där vi alltid välkomnar och stöttar varandra. Då menar vi alltid! Att jobba på Bokio är roligt, intensivt och innovativt – ta en titt hur det kan se ut här, här och här!

Förmåner

• Möjligheten att jobba tillsammans med intressanta och talangfulla människor från hela världen.
• En social arbetsplats som präglas av gemenskap.
• Flexibla möjligheter att jobba hemifrån vissa dagar i veckan.
• Två fantastiska kontor i centrala Göteborg och Stockholm.
• Friskvård, pension med mera.

Intresserad?

Varmt välkommen med din ansökan!