Arbetsbeskrivning

Dina arbetsuppgifter Vi söker en engagerad och lösningsorienterad IT Service Desk Technician till vår globala kund. Rollen innebär att du arbetar både på plats i Västra Frölunda och Torslanda, och stöttar användare lokalt samt på distans. Du blir en viktig del av IT Operations Nordic, där du ingår i ett team med erfarna kollegor för att leverera förstklassig IT-support. Arbetsuppgifter som ingår: • Användarsupport: Ge teknisk support på plats i Västra Frölunda/Torslanda samt fjärrsupport till användare på andra orter, inklusive Örebro, Umeå, Stockholm, Skellefteå och Jönköping, via TeamViewer. • IT-enheter: Konfigurera och underhålla mobila enheter (Android-telefoner och surfplattor). • Windows-miljö: Installera och felsöka Windows 10 och 11 med hjälp av SCCM. • Systemhantering: Hantera Active Directory, Office365 (Teams, OneDrive) samt applikationsinstallationer via SCCM. • Beställningar: Ansvara för att beställa datorer, mobila enheter och annan IT-utrustning. • Ärendehantering: Hantera och följa upp supportärenden med hjälp av ServiceNow. För att lyckas i rollen bör du ha 3-5 års arbetslivserfarenhet av att jobba med IT-support/Helpdesk, där du är van att använda de system och verktyg som nämns ovan. Då du kommer ingå i ett nordiskt team behöver du vara flytande i engelska och svenska och känna dig bekväm att tillämpa tekniska termer på både språken. Du behöver känna dig bekväm med att arbeta med SCCM för applikationsinstallationer och operativsystem. Vi ser även att du har förmågan att konfigurera och sätta upp mobila enheter enligt processer. Som person behöver du vara lösningsorienterad, serviceinritad och noggrann. För att trivas behöver du tycka om att samarbeta över avdelningsgränserna och ge stöd i en varierad miljö. Praktisk information: Uppdragslängd: 01-Dec-2024 - 31-May-2025 Omfattning: 100% heltid Plats: On-site i Västra Frölunda/Torslanda Sista ansökningsdag: 28 november 2024 Varmt välkommen med din ansökan! Om oss Sway Sourcing är ett modernt företag som rekryterar inom flera branscher på den svenska arbetsmarknaden. Vi matchar kandidaters kompetens och kunskap med företagets behov. Sway Sourcing har en företagsledning och personal med lång erfarenhet i rekryteringsbranschen, både som ägare och anställda. Vi har ett stort nätverk inom de branscher vi specialiserat oss inom och kan därför hitta de kandidater som snabbt blir en tillgång för företagen.