Arbetsbeskrivning

Är du intresserad av att arbeta med problemlösning och service i ett stort, dynamiskt företag? Då har vi tjänsten för dig! ALTEN söker dig som vill jobba med IT-support på vår interna IT-avdelning. Som IT tekniker blir du en del av ett team som samarbetar med samtliga avdelningar och medarbetare på ALTEN Sweden och även globalt. Din roll Du kommer att hantera installationer av programvaror och operativsystem, licenser, inköp, skapa användare och tilldela olika accesser. Du kommer att bemöta våra medarbetare både över telefon, via ärendehanteringssystem och personligen för att stötta dem i IT-relaterade frågor. I din roll ingår det också att följa upp backloggar, SLAer, införande, uppföljning samt vara delaktig i projekt både lokalt och globalt samt jobba med processer. Placering är på vårt huvudkontor i Göteborg och tjänstens omfattning är på 100% tillsvidare med start enligt överenskommelse. Resor till våra övriga kontor några gånger per år ingår i tjänsten. Din profil Vi söker dig som: - Har en eftergymnasial/kandidatexamen inom IT, datateknik eller liknande - Har minst 4 års arbetslivserfarenhet av support av användare och datorer. - Behärskar både svenska och engelska i såväl tal som skrift - Meriterande om du har arbetat enligt ITIL eller har en ITIL-certifiering - Meriterande om du har jobbat som Teamlead eller har haft liknande roll System och verktyg du har erfarenhet av är Active Directory, Azure och Office 365. Vidare har du god kunskap inom Microsofts server- och klientoperativsystem, Identity Management och du kan arbeta i olika ärendehanteringssystem som Service Now och Jira. Du är driven och har förmåga att jobba självgående med dina ansvarsområden samt är proaktiv och duktig på att leverera resultat. Som person är du användarfokuserad, samarbetsvillig och lösningsorienterad. Du har en god kommunikativ förmåga och är duktig på dokumentering. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Om ALTEN ALTEN är ett av Europas ledande konsultbolag med över 50 000 anställda i 30 länder. Vi utvecklar och levererar kompetens till världsledande företag inom branscher som Automotive, Defence & Aerospace, Telecom, Energy och Life Science. Hos oss får du en dynamisk arbetsmiljö och du blir en del av en stödfunktion som är väldigt viktig för den svenska verksamheten. Vi har flertalet förmåner såsom friskvårdsbidrag, tjänstepension och arbetstidsförkortning. Vi har en trevlig arbetsmiljö med härliga kollegor och fräscha lokaler centralt beläget.   Vi undanber oss vänligt men bestämt all direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av jobbannonser. Välkommen med din ansökan!