Arbetsbeskrivning

Receptionist med ansvar och gästfokus!

Har du en passion för service och trivs med att bygga långvariga relationer? Vill du vara en del av ett familjärt team där dina idéer och insatser gör skillnad? Då är det här rollen för dig!

Om oss

Hotel Flora är ett privatägt hotell med centralt läge i Göteborg. Vi erbjuder 71 unika hotellrum, 4 konferensrum, ett inspirerande Workspace och vår populära restaurang Södra Larm Bar & Bistro. Vi är stolta över att vara ett hotell där personlig service och långvariga gästrelationer står i fokus. Här möts människor för avkoppling, arbete och gemenskap – alltid i en varm och välkomnande miljö.

Om tjänsten

Vi söker nu en engagerad och serviceinriktad receptionist för en heltidstjänst. Rollen är en nyckelroll med ansvar för:

• Hantering av bokningar i bokningsprogrammen Visbook och BookVisit samt via mejl, telefon och hantering av bokningsportaler (OTA).
• Korrespondens med gäster och grupper för att säkerställa deras behov och önskemål.
• In- och utcheckning samt att vara den första kontakten för våra gäster.
• Att skapa en trivsam atmosfär i lobbyn och ta hand om lättare servering i vår bar.
• Daglig tillsyn för att säkerställa att våra gemensamma utrymmen är rena och inbjudande.

Arbetstider

Tjänsten är heltid och innebär arbete enligt ett rullande schema som inkluderar helger. Arbetspassen är:

• Förmiddag: 07:30–15:30
• Eftermiddag: 15:15–23:15

Vem söker vi?

Vi söker dig som:

• Har en naturlig känsla för service och förstår vikten av att bygga långvariga relationer med gäster.
• Är strukturerad, lösningsorienterad och bekväm med att ta ansvar i en nyckelroll.
• Trivs i en roll med många kontaktytor och har en professionell, men avslappnad, attityd.
• Har erfarenhet från liknande arbetsuppgifter inom hotell- eller servicebranschen. Erfarenhet av hotellbokningsprogrammet Visbook är extra meriterande.
• Behärskar svenska och engelska flytande i både tal och skrift.

Vi ser gärna att du bor i Göteborg eller i dess närhet.

Vad erbjuder vi?

• En arbetsplats där korta beslutsvägar och en familjär atmosfär gör varje dag inspirerande.
• Möjlighet att spela en viktig roll i att skapa oförglömliga upplevelser för våra gäster.
• Introduktion och utbildning på plats för att ge dig de bästa förutsättningarna att lyckas i rollen.

Ansökan

Låter det här som en tjänst för dig? Skicka din ansökan med CV och personligt brev till [email protected].

Välkommen till Hotel Flora – där vi bygger långvariga relationer och skapar minnesvärda upplevelser tillsammans!