BNP Paribas Cardif – försäkringsbolaget i en föränderlig värld. Genom förståelse för våra samarbetspartners kärnaffär och behov, erbjuder vi skräddarsydda försäkringslösningar och skapar mervärde för våra partners – alltid med kunden i fokus. BNP Paribas Cardif Nordics försäkringsverksamhet är en del av bankkoncernen BNP Paribas som är en av Europas ledande aktörer inom bank-och finanstjänster.
Vi söker nu dig som är strukturerad och som alltid har kunden i fokus – du som delar vårt engagemang och vår känsla för ansvarstagande! Kan du vara vår nya kundservicemedarbetare?
Som kundservicemedarbetare kommer du…
…arbeta mot vår svenska marknad och ha daglig kontakt med kunder och samarbetspartner. Du kommer att vara en del av ett härligt gäng och jobba tillsammans med medarbetare på både norsk och dansk kundservice. Dina arbetsuppgifter kommer till största del bestå av att hjälpa våra kunder via inkommande telefonsamtal och mejl. Telefonen är ditt främsta redskap, men du kommer även att utföra administrativa uppgifter. Vi distribuerar större delen av våra försäkringar digitalt vilket innebär att du även kommer att behöva stötta våra kunder och samarbetspartner i frågor gällande våra digitala tjänster. Vi ser därför gärna att du är bekväm med att hantera den här typen av frågeställningar.
Vi söker dig som...
… är positiv och brinner för att arbeta med kundservice. Du kommer att vara en viktig del i vårt förändringsarbete för att bli en än mer proaktiv och framtidsfokuserad organisation. Du trivs med att arbeta i ett växlande tempo och för att trivas i rollen har du lätt för att anpassa dig efter rådande situation och hjälper till där det behövs. Du kommer arbeta självständigt men är framför allt en viktig medlem i vårt kundserviceteam där du bidrar med självständighet och laganda. Vi ser också att du är noggrann, strukturerad och metodisk i ditt sätt att arbeta men framför allt har du ett stort kundfokus och trivs med att arbeta över telefon.
Våra önskemål till dig:
- Erfarenhet från försäkringsbranschen och/eller försäkringsutbildning
Eller
- Erfarenhet av kundservice
- Svenska - flytande i tal och skrift
- Engelska – god förståelse i tal och skrift
- Meriterande är om du behärskar norska eller danska.
- Meriterande är också om du har goda tekniska kunskaper.
Varför BNP Paribas Cardif?
Tänk dig en organisation, tillräcklig liten för att utvecklas men tillräckligt stor för att hantera förändringar. Hos oss på BNP Paribas Cardif, genomsyrar affärsutveckling allt vi gör och vi uppmuntrar ständigt till innovativt tänkande. Med ca 120 medarbetare i Sverige, Norge och Danmark, utvecklar och tillhandahåller vi personriskförsäkringar på den nordiska marknaden via banker och finansbolag. Hos oss får du möjligheten att kliva in i en spännande fas i ett internationellt företag med en mångkulturell miljö. Här får du möjlighet att påverka med din erfarenhet och expertis samt arbeta med engagerade och härliga kollegor.
Vi erbjuder dessutom förmånlig pensionsplan, friskvårdsbidrag, flytande arbetsfria dagar, träning på betald arbetstid, Benify förmånsportal, kompetensutveckling samt sociala aktiviteter och tillställningar.
För mer information se www.bnpparibarcardif.se eller på Linkedin #BNPParibasCardifNordic
Mer om tjänsten:
Tjänsten är en tillsvidareanställning med start enligt överenskommelse. Har du frågor om tjänsten går det bra att kontakta Ingrid Falk, Team Leader Customer Service [email protected]
Du är välkommen med din ansökan till vår jobbportal, via länken nedan. Sista ansökningsdag är den 18:e november. Tveka inte att skicka din ansökan redan idag. Då urvalsprocesser och intervjuer sker löpande kan tjänsten komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Tänk på detta innan du skickar in din ansökan (i enlighet med GDPR-lagstiftningen): Din ansökan ska ej innehålla personuppgifter kring civilstatus, familjesituation/barn, etniskt ursprung, ålder, politiska åsikter, religiös eller filosofisk övertygelse, medlemskap i fackförening, hälsa eller sexuell läggning.