Arbetsbeskrivning

I tjänsten som KundservicemedarbetareSom kundservicemedarbetare kommer du att vara i direkt kontakt med våra kunder via telefon, mejl och chatt. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:

• Hjälpa kunder som kontaktar oss med frågor och problem.
• Hantera order-, frakt- och fakturafrågor.
• Ge support för att överträffa kundernas förväntningar.

Vem är du?

Vi tror att du är en positiv, ansvarstagande och lösningsfokuserad person som trivs i en dynamisk arbetsmiljö. Du är engagerad och tar egna initiativ, och du uttrycker dig väl i tal och skrift på både svenska och engelska. Vi ser gärna att du har:

• Erfarenhet från e-handel och kundservice (meriterande).
• God datorvana och förmåga att arbeta effektivt och noggrant.
• En glad personlighet som tillför energi och positivitet till gruppen.
• Förmåga att anpassa dig till förändringar och en vilja att alltid förbättra kundupplevelsen.

VadApotea erbjuder digHos Apotea blir du en del av ett företag i stark expansion och ett ungt, dynamiskt team som är ledande på den svenska apoteksmarknaden online. Vi erbjuder:

• En stimulerande arbetsmiljö med korta beslutsvägar och stort utrymme för egna initiativ.
• Möjligheter till kompetensutveckling och karriärvägar inom företaget.
• En inkluderande och stödjande företagskultur där vi värdesätter teamwork och innovation.

PlaceringsortStockholm. Vi gillar att jobba på kontoret och hoppas att du gör det också!

Om ApoteaApotea.se är Sveriges största nätapotek. Vi har det största sortimentet, över 40 000 receptfria varor och nästan 18 000 receptbelagda läkemedel för människor och djur, och är Sveriges mest hållbara e-handel enligt Sustainable Brand Index 2021. Med snabba leveranser och rådgivning underlättar vi vardagen för våra kunder. Apotea omsatte under 2023 5,5 miljarder kronor och har cirka 1000 anställda. Vi finns i Stockholm, på Lidingö och i Morgongåva. För mer information, se apotea.se.Följ oss på sociala medier för att hålla dig uppdaterad kring allt som händer på Apotea

LinkedInInstagram

Apotea är en inkluderande arbetsgivare som värdesätter mångfald. Vi välkomnar alla sökande och strävar efter att skapa en arbetsmiljö där människor oavsett bakgrund, kön, ålder, religion eller funktionsvariation kan trivas och utvecklas.Vi hoppas du vill bli en del av ApoteaSkicka in din ansökan redan idag. Intervjuer sker löpande och tjänsten kan tillsättas omgående. Tillträde enligt överenskommelse.Välkommen till Apotea – där innovation möter omtanke och varje dag är en möjlighet att göra skillnad!