Arbetsbeskrivning

Vill du bli en del av ett dynamiskt team i en miljö där hållbarhet och långsiktighet står i fokus? Som kundtjänstmedarbetare hos vår kund får du arbeta med att skapa trygghet och smidiga lösningar för deras hyresgäster i några av Stockholms mest attraktiva fastigheter. Låter det som något för dig? 

Vad erbjuder vi?

• Ett engagerat och välkomnande team där du kommer samarbeta med erfarna kollegor inom kundtjänst 

• Fina, centralt belägna lokaler i Stockholmsregionen 

• En inspirerande arbetsplats där de arbetar för hållbara och attraktiva stadsmiljöer 

Hos vår kund kommer du att bli en del av ett mindre men väl sammansvetsat team där de värdesätter både service och teknikkunskap. Du kommer arbeta i fina lokaler i hjärtat av Stockholm där dina insatser gör skillnad varje dag.

Vem söker vi?

Vi söker dig som:

Vi söker dig som har erfarenhet av kundsupport, gärna med inslag av teknisk ärendehantering. Du har tidigare arbetat i en roll där du hanterat inkommande ärenden och trivs med att kombinera service med administration.

Krav och kvalifikationer:

• Erfarenhet av kundtjänst eller kundsupport med teknisk inriktning

• Vana av att arbeta i system såsom CRM- eller ärendehanteringssystem

• Erfarenhet av administrativt arbete, exempelvis fakturahantering

• God kommunikativ förmåga i svenska och engelska, både i tal och skrift

• God systemvana och förmåga att arbeta strukturerat

För att trivas i den här rollen behöver du vara kommunikativ och känna dig bekväm med att arbeta i en teknisk miljö där flera saker kan hända samtidigt. Du är van vid att ta ansvar för dina arbetsuppgifter och leverera service i toppklass, oavsett situation. Erfarenhet från kundtjänst är ett krav, och har du dessutom arbetat i en mer teknisk roll tidigare, är det meriterande.

Vad innebär rollen?

• Ta emot ärenden via olika kanaler och i nära samarbete med både medarbetare och underleverantörer/entreprenörer administrera, hantera och avrapportera dessa

• Delge och sprida information både internt och externt i olika kanaler för att säkerställa att informationsbehovet uppfylls

• Hantering av olika system såsom passagesystem, CRM, Metashare samt ärendehanteringssystem

• Förberedelser inför kunders inflytt och avflytt, exempelvis hantering av skyltar och passerkort/blippar

• Hantering av fakturor och annan typ av administration

Uppdraget är en konsultanställning med start 17 augusti till och med november, med eventuell möjlighet till förlängning. Denna rekryteringsprocess innehåller bakgrundskontroll som sammanställer tidigare offentligt brottsregister och ekonomisk skuldupplysning. 

Intresserad? Skicka in din ansökan snarast, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.

Om 2Complete

Varför skall du bli konsult hos oss? Som konsult hos oss omfattas du alltid av kollektivavtal. Detta ger dig bland annat avtalsenliga villkor gällande semester, pension, lön och friskvårdsbidrag. Vi är din partner i arbetslivet. Som konsult får du utöver din chef på arbetsplatsen även en engagerad konsultchef vars främsta fokus är att se till att arbetsplatsen och rollen du befinner dig i är den perfekta matchen för dig och din utveckling. 2Complete är auktoriserade medlemmar inom Kompetensföretagen, Almega samt Svenskt Näringsliv och har varit det sedan 2011. 2Complete är även utnämnt till Gasellföretag 2022. En utmärkelse som tilldelas Sveriges mest hälsosamma och snabbast växande företag.