Arbetsbeskrivning

Just nu letar vi fler störtsköna kundtjänstmedarebetare till vårt center på Lindholmen i Göteborg!

Letar du efter en energetisk och utvecklande arbetsplats? Lockas du av att hjälpa andra i ett högt tempo med en härlig gemenskap? Har du vilja att lära dig något nytt och ett intresse för ekonomi? Då är du rätt person till vårt team!

Arbetsuppgifter

I din roll som kundtjänstmedarbetare kommer du hjälpa kunder med olika betalningslösningar. Din uppgift blir att leverera kundservice av högsta klass och din dag kommer fyllas av frågor kring exempelvis fakturor och betalningspåminnelser. Arbetet sker främst via inkommande samtal per telefon, men även mail kan förekomma.

Öppettiderna för kundtjänsten är måndag-fredag 08: 00-22.00, lördag-söndag 10:00-17:00, arbetspassen kommer därmed att innebära dagtid, kvällar och helger. Tjänsten börjar med en betald utbildning där du får lära dig både den tekniska sidan av arbetet samt hur du gör för att erbjuda den bästa kundservicen.

Om dig

På Foundever anser vi att din personlighet är viktigare än dina meriter och ställer därför inte krav på tidigare yrkeserfarenhet. Men för att passa här tror vi att du är positiv och hjälpsam, har en god kommunikativ förmåga och kan ta snabba beslut. Du är också effektiv, tar ansvar för dina arbetsuppgifter och anpassar dig lätt till nya situationer.

Krav

• Besitter goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
• Grundläggande datorkunskaper
• Avslutad gymnasieutbildning
• Rent belastningsregister
• Inga betalningsanmärkningar

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av kundtjänst eller annat serviceyrke
• Intresse för ekonomi

Om oss

Som en global ledare i kundsupport och kundbemötande inom produkter och företagslösningar samarbetar Foundever med världens mest omtyckta märken, från stora märken till lokala nystartade företag, för att designa, bygga och leverera en konkurrenskraftig support i alla våra kundmöten.

Vi på Foundever har 170 000 anställda fördelade över 170 kontaktcenters runt om i världen där vi hjälper 750 klienter att maximera kundupplevelsen och att bidrar till lojala kunder.

Vårt företagskultur genomsyras av våra syften: Create your best moments!

Om tjänsten

Anställningsform: Tillsvidareanställning med inledande provanställning på 6 månader

Tjänstgöringsgrad: Heltid

Startdatum: 9 december

Tjänstgöringsort: Göteborg, Lindholmen

Lön och förmåner: Fast månadslön i enlighet med vårt kollektivavtal, möjlighet till bonus och friskvårdsbidrag.