Arbetsbeskrivning

Är du serviceinriktad och trivs i en roll där kundkontakt står i fokus? Manpower söker nu en driven kundtjänstmedarbetare för ett spännande konsultuppdrag hos vår kund. Tjänsten är placerad i Helsingborg och erbjuder dig möjligheten att utvecklas inom kundservice och arbeta med en etablerad aktör som har 30 års erfarenhet och djup kunskap om marknaden. Låter det som något för dig? Skicka in din ansökan redan idag! Ort: Helsingborg Start: November Uppdragslängd: Konsultuppdrag i 4 månader, med goda möjligheter till anställning hos kund Om jobbet som kundtjänstmedarbetare Vår kund erbjuder besöksbokningstjänster som hjälper uppdragsgivarens säljare, framför allt läkemedelskonsulenter, att ha en effektiv och strukturerad dag på fältet. Som mötesbokare hos oss får du en central roll i att säkerställa att våra kunders säljare får den bästa starten på dagen genom att boka in möten med deras viktigaste kunder. Arbetstiden är förlagd på vardagar, dagtid, heltid och med start omgående. Du blir anställd av Manpower i 4 månader och sedan övergår du till anställning hos kund. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar: * Ringa kunder inom läkemedelsbranschen och boka kundmöten * Hantera inkommande samtal och e-post från kunder * Lösa kundfrågor och problem på ett serviceinriktat och snabbt sätt * Säkerställa att alla kundinteraktioner håller hög kvalitet och ger en positiv upplevelse * Samverka med interna team för att säkerställa kundnöjdhet * Dokumentera kundärenden i relevanta system Arbetstiden är förlagd på vardagar, dagtid, heltid, och med start omgående. Den vi söker Vi söker dig som har en naturlig känsla för service och trivs i en roll där du har daglig kontakt med kunder. Du är en positiv person som har lätt för att kommunicera och lösa problem, och du gillar att arbeta mot tydliga mål. För att lyckas i rollen som kundtjänstmedarbetare ser vi att du har tidigare erfarenhet inom serviceyrken och känner dig bekväm med att använda telefonen som arbetsredskap. Vi söker dig som: * Har gymnasiekompetens * Har mycket goda kunskaper i svenska, både i tal och skrift * Är utåtriktad och har en positiv attityd * Är orädd för att ta kontakt med nya människor och lösa deras problem * Har tidigare erfarenhet av service eller kundtjänst * Trivs med att arbeta mot uppsatta mål och deadlines Om Manpower Som konsult hos Manpower får du en trygg anställning med marknadsmässig lön, övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar enligt kollektivavtal. Vi erbjuder även friskvårdsbidrag och företagshälsovård. Du får dessutom möjlighet att ha ett årligt karriärsamtal med din personliga konsultchef som hjälper dig att utvecklas i din karriär. Ansökan Låter detta som nästa steg i din karriär? Välkommen att registrera ditt CV via länken. Har du några frågor eller funderingar kring tjänsten, kontakta Cecilia Lindgren på [email protected]. Vi ser fram emot din ansökan!