Bliv en del af vores team af passionerede, kundeorienterede personer, der har opnået gode resultater med at reaktivere og fastholde kunder i Danmark.

Drive reaktivering og fastholdelse af kunder gennem markedsføring, promovering og genaktivering af abonnementstjenester og forklaring af produkttilbud gennem udgående kundeplejeinteraktioner. Rollen kræver et højt niveau af kundepleje for at forhandle om genaktivering og geninddragelse af tjenester, indsamle kundefeedback, analysere data, krydssalgsaktiviteter og generelt understøtte en strategi for kundefastholdelse.

Kravene

• Baseret i Barcelona, Spanien

• Flydende i dansk (mundtligt og skriftligt), med en god beherskelse af engelsk

• Stærk kundeorientering (tidligere erfaring med fastholdelse/kundeservice er en fordel)

• Selvmotiveret til at skrive din egen check - fremragende indtjeningspotentiale i forhold til målet

• Kontorbaseret

• Stærke PC-kundskaber

Jobbeskrivelse

• Fremragende produktkendskab til at understøtte fastholdelsesstrategien

• Forhandle med kunder om genaktivering og geninddragelse for at fastholde forretningen

• Indsamling af kundefeedback, indsigt og tilfredshed

• Opbygning af positive kunderelationer for at opbygge tillid til produkter og tjenester

• Effektiv styring af tilgængelige leads for at maksimere succesraten med aftalte KPI'er

• Overholdelse af kvalitets- og compliance-krav

Færdigheder

• Dynamisk og energisk

• Exceptionelle evner til at skabe kunderelationer

• Overbevisende evner til at understøtte fastholdelse af salg

• Gode kommunikationsevner

• Mål- og resultatorienteret

• Proaktiv og professionel

• Stærk kommunikator

_______________________________________________________________________

Hvis dette lyder som en service for dig, så tøv ikke med at tage kontakt med spørgsmål og bekymringer eller sende dit CV direkte til os.

Her kan du læse mere om, hvordan det er at bo og arbejde i Barcelona.