Våra kunder är vår viktigaste prioritet, och utan att låta allt förklyschigamärks det. År 2023vann vi påNordax Bank Brilliant Awards för "Bästa Kundservice I Branschen". Nu söker vi vår nästa stjärna till ett av våraprivatlåneteamsom vill vara med och bidra till en kundupplevelse i världsklass.

Om rollen:Nu söker vi en finsktalande Customer Advisor till vårt Outbound team på Customer Onboarding, som tillhör Privatlåneavdelningen. Som Customer Advisor arbetar du alltid med telefonen i högsta hugg. I rollen kommer du främst att ringa utgående samtal till våra potentiella kunder i sista stadiet av deras privatlåneansökningar. Där erbjuder du kunden hjälp med att exempelvis skicka in dokument som saknas, signera skuldebrev eller erbjuda försäkringar till lånet. Målet med samtalen är att "seal the deal" och samtidigt säkerställa att kunden är nöjd med vårt erbjudande utifrån de behov kunden har. Förutom detta stöttar du vid behov med att ta emot inkommande samtal från våra potentiella kunder och besvara frågor om deras låneansökningar. Med andra ord söker vi dig som tycker om att arbeta med telefonen som främsta verktyg!

Bra att veta:Under de första 2-3 veckorna har vi en utbildning som är förlagd på heltidpå kontoret, för att vi är måna om att duska få så bra förutsättningar som möjligt att komma in i rollen. Under dessa veckor ser vi gärna attdu har möjlighet attdeltautbildningen i så hög utsträckning som möjligt. Om du är en person som exempelvis studerar förstår viatt du behöver delta på obligatoriska moment.

Vi söker dig som:

• Har erfarenhet av att arbeta med service (och gärna försäljning!) - resten lär vi dig!
• Har intresse för att hjälpa kunder i en serviceroll med försäljningsmål
• Har en gymnasieexamen
• Talar och skriver obehindrat på finska, svenska och engelska
• Har en annan huvudsaklig sysselsättning i minst 1.5 år till
• Har möjlighet att arbeta mer vid ledigheter - exempelvis underjul och sommar

För att trivas och prestera väl i rollen tror vi att du behöver vara:

• Serviceinriktad & kommunikativ:Du har en förmåga att lyssna och förstå människors olika behov, samtidigt som du i kontakt med andra människor kan uttrycka dig på ett pedagogiskt sätt
• Resultatorienterad:Du är drivs av att uppnå konkreta resultat och mål, exempelvis försäljningsmål
• Lösningsorienterad:Du har en förmåga att kunna identifera lösningar på olika problem
• Flexibel: Du kan anpassa dig till olika situationer som uppstår i arbetet och är duktig på att prioritera

Det är ocksåviktigt att du känner igen dig i våra värderingar: Vi är helhjärtade,vi samarbetar,vi tar ledningen.

Praktisk information: Start: Mellan den 22 juli - 1 augusti Plats: Gävlegatan 22, StockholmAnställningsform: Särskild visstidsanställning Omfattning: Deltid, cirka 2 dagar per vecka Arbetstider: 7:30-16:00Timlön

Ta chansen och följ med på en utvecklande resa med oss på banken med stort och snabba .Vad händer när du har skickat in din ansökan?Antalet steg i rekryteringsprocessen kan variera beroende på vilken tjänst du sök men vi försöker alltid att hålla processen så kort och koncist som möjligt, för att värna om din ansökningsupplevelse. Vanligtvis kan du förvänta dig två intervjuer innan referenstagning och bakgrundskontroll. Du kan läsa mer om hur vår rekryteringsprocess går till underFAQ.

Om du har några frågor eller funderingar kring tjänsten så kontakta ansvarig rekryterare. Vi ser fram emot din ansökan! NOBA bank värnar om din integritet och vill, med hänvisning till GDPR, be dig att inte inkludera några känsliga personuppgifter i din ansökan. Exempel på känsliga personuppgifter kan vara information om etniskt ursprung, politiska åsikter, religiös övertygelse eller information om din hälsa, till exempel sjukskrivning.