Arbetsbeskrivning

Företaget är en växande aktör som erbjuder tjänster till andra företag, med fokus på att effektivisera och förbättra deras dagliga verksamhet. Genom att arbeta nära sina kunder och anpassa lösningar efter behov skapas långsiktiga samarbeten och hög kvalitet i leveransen.

Hållbarhet är en viktig del av verksamheten, där arbetet präglas av ett tydligt miljötänk och en ambition att bidra till minskad miljöpåverkan. Nu söker vi dig som brinner för kundservice och vill skapa en upplevelse där varje kund känner sig prioriterad.

I rollen som kundservicemedarbetare arbetar du brett med att stötta kunder, hantera ärenden och säkerställa hög servicenivå. Du hjälper kunder att hitta rätt lösningar och hanterar både frågor och problem i vardagen.

Exempel på arbetsuppgifter:

• Kundsupport via telefon och mail

• Orderregistrering och orderhantering

• Kontroll av ordrar samt förberedelse inför fakturering

• Hantering av kreditärenden

• Administrativa uppgifter kopplade till kunddata

• Intern support till andra avdelningar, exempelvis sälj

Du blir en del av ett mindre team och rapporterar till ansvarig chef inom kundservice.

Du motiveras av att leverera service i toppklass och har en god förmåga att snabbt förstå kundens behov. Du är lösningsorienterad, flexibel i ditt bemötande och trivs i ett tempo där du hanterar flera ärenden parallellt.

Vi ser att du:

• Har erfarenhet av kundservice

• Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska

• Har systemvana

• Erfarenhet i Microsoft Dynamics

Låter det intressant? Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas snabbt.

Tjänsten är initialt 3 månader med chans till förlängning, start i augusti. Arbetstiderna är förlagda till dagtid, måndag-fredag.

Bakgrundskontroll kan komma att genomföras inför anställning.

Vi tar emot ansökningar via vår hemsida där du genom att klicka på knappen ”ansök” längst ner i annonsen registrerar ditt cv och personliga brev innehållande en beskrivning av ditt intresse för tjänsten. Vi går igenom ansökningarna löpande och tjänsten kan komma att tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut.

För frågor om tjänsten och processen vänligen kontakta Klara Andersson på [email protected]

Hos Hero är du aldrig "bara en konsult". Du är en viktig del av vårt team – någon vi litar på, satsar på och bygger långsiktiga relationer med. Vi tror på nära dialog, schyssta villkor och utveckling som känns på riktigt.

När du arbetar med oss får du trygghet, frihet och tillgång till några av de mest spännande uppdragen i Stockholmsområdet. Men lika viktigt: du får en partner som ser dig, följer upp, firar framgångar och står bakom dig hela vägen.

Vi lägger stor vikt vid att matcha rätt person till rätt uppdrag – inte bara utifrån kompetens, utan också värderingar, drivkrafter och personlighet. För när det klickar, då händer det magiska.

Välkommen till Hero!