Huddinge är en växande Stockholmskommun med närhet till både stad och natur. Som medarbetare hos oss är du en viktig samhällsbyggare. Tillsammans skapar vi ett hållbart samhälle för alla som bor, besöker och arbetar i Huddinge. Om arbetsplatsen Brinner du för IT och Teknik? Har du tidigare erfarenhet av att arbeta i en Servicedesk/Backoffice? Då kan det vara dig vi söker! Nu söker vi en helpdeskmedarbetare som vill vara med och utveckla vår helpdesk. Hos oss får du möjligheten att arbeta med digitalisering som bidrar till att förändra samhället, klimatet och framtiden. Det är vad som driver oss att vilja ligga i framkant. Huddinge är en växande Stockholmskommun med närhet till både stad och natur. Vårt uppdrag är att ta fram de bästa lösningarna till kommunen som genomgår en spännande omställning inom digitalisering. Vi stävar efter att ge de absolut bästa och mest effektiva och tillförlitliga tjänsterna, anpassade efter kommunens unika behov. Huddinge kommun är inne på en spännande förändringsresa gällande arbete med utveckling och digitalisering. Transformationen bedrivs kulturellt, organisatoriskt, tekniskt och strukturellt. Huddinge har senaste året infört en ny styr- och samverkansmodell med syfte att genom gemensamma arbetssätt skapa bättre förutsättningar för verksamhetsutveckling med stöd av digitalisering. Vad kan Huddinge kommun erbjuda dig? Förutom ett arbete där du har meningsfulla och viktiga arbetsuppgifter som gör skillnad, erbjuder vi en god arbetsmiljö och möjlighet att vara delaktig i samhällsutvecklingen. Vi är en hybridarbetsplats och när vi inte arbetar på distans sitter vi centralt i Huddinge med närhet till kommunikation. För att vi ska kunna utföra vårt uppdrag, är du som medarbetare i Huddinge kommun det viktigaste vi har. Därför erbjuder vi en rad förmåner för ett hållbart arbetsliv och för att underlätta din vardag. - Vår helpdesk består av 13 medarbetare som supporterar kommunens alla verksamheter med IT-relaterade frågor. Vårt arbete genomsyras av kvalitet, där vår strävan är att lösa så många ärenden som möjligt själva. Det innebär att vi ger oss själva mer tid till varje ärende och att vi jobbar med ständiga förbättringar för att skapa rätt förutsättningar. Du kommer primärt att arbeta med att erbjuda våra interna kunder support via telefon och ärendehanteringssystem. Du kommer ingå i ett kompetent och drivet team där utveckling och eget ansvar är vår vardag. Vi är ett solidariskt team som hjälper och stöttar varandra och på sektionen har vi en god stämning med högt till tak. Vi har kul när vi jobbar. Urval av arbetsuppgifter: - Ärendehantering - Felsökning och support - Arbete med ständiga förbättringar - Projektdeltagande där du representerar helpdesk Vi söker dig som har bra IT-kunskaper, erfarenhet av liknande roll, och relevant IT-utbildning. Du behöver ha en bred teknisk kompetens, då kommunens systempark är stor behöver du ofta falla tillbaka på "it-vett". Vi jobbar såklart med många standardprodukter som borde vara vardag för dig, så som Microsoft 365, Active Directory och MECM. Du behöver behärska det svenska språket väl i både tal och skrift, övriga språk kan vara meriterande. För oss är det viktigt att du trivs på jobbet och för att trivas på det här jobbet så är du antagligen en person som gillar att lösa kluriga problem, drivs av att hjälpa andra och ständigt tänker på hur du kan göra något bättre. Vi vill gärna att du är en person att lita på, som är en lagspelare som är lyhörd och gärna ger och tar feedback. Förmåner: För att vi ska kunna utföra vårt uppdrag är du som medarbetare i Huddinge kommun det viktigaste vi har. Därför erbjuder vi en rad förmåner för ett hållbart arbetsliv och för att underlätta din vardag. http://www.huddinge.se/formaner