Arbetsbeskrivning

Vill du skapa kundupplevelser i toppklass och bli en del av ett engagerat team?

Nu söker vi en ny kollega till vårt Customer Service-team på Julas huvudkontor i Skara.

Hos oss får du en viktig roll där du varje dag hjälper kunder via telefon, mejl och chatt. Tillsammans med dina kollegor arbetar du för att ge snabb, professionell och lösningsorienterad service till våra svenska och norska kunder.

Om rollen

Som Customer Service Representative hjälper du kunder med frågor kring:

• E-handel och beställningar
• Julas sortiment
• Medlemskap och kundklubb
• Teknisk produktsupport
• Reklamationer och kundärenden

Du blir en del av ett stort och engagerat team där samarbete, utveckling och kundfokus står i centrum. Tempot är stundtals högt, men vi arbetar tillsammans för att ge våra kunder den bästa möjliga upplevelsen.

Vi söker dig som

• Har fyllt 18 år
• Har god datorvana
• Kommunicerar obehindrat på svenska i tal och skrift
• Tycker om att hjälpa människor och hitta lösningar
• Är ansvarstagande, positiv och serviceinriktad
• Trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra

Erfarenhet från kundservice, butik eller andra serviceyrken är meriterande. Har du dessutom kunskap om Julas sortiment är det ett extra plus.

Vem är du?

Du är en person som trivs med att hjälpa andra och skapa positiva kundupplevelser. Du är nyfiken, lösningsorienterad och tar ansvar för dina arbetsuppgifter. Samtidigt uppskattar du att arbeta i team där man stöttar varandra, delar kunskap och utvecklas tillsammans genom en öppen och konstruktiv feedbackkultur.

Därför ska du välja Jula

På Jula vill vi att våra medarbetare ska utvecklas och påverka verksamheten. Vi tror på initiativkraft, delaktighet och att goda idéer kan komma från alla.

Hos oss får du:

• Ett varierande och utvecklande arbete
• Härliga kollegor och stark laganda
• Möjlighet att påverka och bidra med egna idéer
• En arbetsplats med högt engagemang och framtidsfokus
• Möjligheter att utvecklas inom företaget

Vår ostoppbara resa innebär ständig utveckling, och vi välkomnar dina tankar och idéer. Dina insatser gör skillnad, både för våra kunder och för hur vi fortsätter att utveckla vår verksamhet.

Anställning

Vi söker 1 medarbetare till en tillsvidareanställning på vår kundservice i Skara. Tjänsten har ett grundschema på 80 %, men för dig som vill arbeta mer finns goda möjligheter till utökad arbetstid under delar av året när verksamhetens behov ökar, exempelvis under högsäsong och kampanjperioder.

Vid intern rekrytering till tjänsten kan det samtidigt uppstå möjlighet till vikariat eller visstidsanställning, vilket innebär att även du som är intresserad av en tidsbegränsad anställning är välkommen att söka.

Placering är på Julas huvudkontor i Skara och tillträde sker enligt överenskommelse.

Känner du att detta passar dig? Då vill vi gärna höra från dig! Sista ansökningsdatum 6 december 2026. Vi arbetar med löpande urval och intervjuer, vilket innebär att tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. Skicka därför gärna in din ansökan så snart som möjligt.

Frågor?

Vid frågor om tjänsten, vänligen kontakta Customer Service Teamleader Rune B Johansen, 076-8298210 eller javascript:void(0)