Arbetsbeskrivning

Om tjänsten

Som skaderådgivare ansvarar du för att ge professionell rådgivning och service till våra kunder i samband med skadeärenden på personbilar och lätta transportbilar. Du tar emot och registrerar skadeärenden, genomför skadebesiktningar och bedömer skador samt tar fram kostnadskalkyler och tidsplaner för reparationer.

Du håller kunden informerad genom hela processen och har löpande kontakt med försäkringsbolag. Rollen innebär också ett nära samarbete med verkstad, reservdelsavdelning och övriga interna funktioner för att bidra till en effektiv planering och ett smidigt flöde genom hela skadeprocessen.

Huvudsakliga arbetsuppgifter

• Ta emot och hantera skadeärenden från start till mål
• Genomföra skadebesiktningar och dokumentera skador
• Upprätta kostnadskalkyler och tidsplaner för reparationer
• Ge rådgivning och hålla kunden informerad genom hela skadeprocessen
• Kommunicera med försäkringsbolag och säkerställa korrekt skadehantering
• Samordna ärenden med verkstad, reservdelar och andra interna funktioner
• Bidra till en effektiv produktionsplanering
• Genomföra kvalitets- och slutkontroller av reparerade fordon
• Hantera fakturering efter utfört arbete
• Arbeta aktivt med omtankesförsäljning och bidra till en hög kundnöjdhet

Vem söker vi?

Vi söker dig som har god förståelse för fordon och skadeprocesser och som trivs i en roll där teknik, administration och kundkontakt går hand i hand.

Vi ser gärna att du har:

• God datorvana och är bekväm med att arbeta i olika affärssystem
• Kunskap om försäkringsvillkor och skadeprocesser
• God förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift
• B-körkort

Vi ser det som meriterande om du har erfarenhet från skadehantering, verkstad eller försäkringsbolag samt erfarenhet av kalkyl- och planeringssystem för skadeverksamhet.

Personliga egenskaper

För att lyckas och trivas i rollen tror vi att du är:

• Serviceinriktad och kundfokuserad
• Noggrann och strukturerad
• Lösningsorienterad och har god samarbetsförmåga
• Självständig och ansvarstagande
• Bra på att behålla struktur och fokus även när tempot är högt
• Positiv och har en vilja att utvecklas

Information och kontaktpersoner

Har du frågor om tjänsten är du varmt välkommen att kontakta skadecenterchef Patryk Podolan, 0411-648 19.

Urval och intervjuer sker löpande, så skicka gärna in din ansökan så snart som möjligt!

Anställningsform, omfattning och placeringsort

Tjänsten är på heltid med placering på Bilmånssons anläggning i Ystad. Anställningen inleds med provanställning och start sker enligt överenskommelse.

Om oss

Bilmånsson är en av landets större återförsäljare av Volvo, Renault, Dacia, Polestar och Kia. Vi är cirka 350 medarbetare och finns i Eslöv, Hörby, Kristianstad, Lund, Ystad, Ängelholm och Hässleholm. Tillsammans erbjuder vi bilar och tjänster som skapar ett bekvämt och hållbart bilägande.

Med våra kärnvärden Hjärta & kompetens arbetar vi varje dag för att skapa Bil‑Sveriges nöjdaste kunder och engagerade medarbetare. Mångfald är en naturlig del av vår kultur och en styrka i vår vardag. Hos oss innebär det att vi tar tillvara på olika erfarenheter, bakgrunder och perspektiv, eftersom det utvecklar vår verksamhet, höjer kvaliteten i våra kundmöten och stärker vår förmåga att möta varje kund med just hjärta och kompetens.

Psst... läs mer i fliken Om oss på vår karriärsida för att ta del av personalförmåner m.m.

Välkommen med din ansökan! 🙌