Arbetsbeskrivning

Vi söker nu, på uppdrag av en av våra kunder i Umeå, en serviceinriktad och engagerad hotellreceptionist på heltid. Vi söker dig som brinner för service, tycker om att möta människor och vill bidra till att ge hotellets gäster en positiv och minnesvärd upplevelse. Om tjänsten Som hotellreceptionist är du en viktig del av hotellets verksamhet och gästens första kontakt vid ankomst. Du ansvarar för att välkomna gäster, hantera in- och utcheckningar samt ge information och service under hela vistelsen. Rollen innebär varierande arbetsuppgifter där du får möjlighet att arbeta i ett socialt och serviceinriktat team. Arbetsuppgifter

• Välkomna gäster och hantera in- och utcheckningar.
• Ta emot bokningar och hantera ändringar och avbokningar.
• Besvara frågor via telefon, mejl och personliga möten.
• Ge information om hotellets faciliteter och lokala sevärdheter.
• Hantera betalningar och kassaredovisning.
• Samarbeta med övriga avdelningar för att säkerställa en god gästupplevelse.
• Hantera administrativa uppgifter kopplade till receptionens dagliga arbete.

Kvalifikationer Vi söker dig som har:

• Erfarenhet av servicearbete, gärna inom hotell eller reception.
• God kommunikativ förmåga och ett professionellt bemötande.
• Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
• God datorvana och lätt för att lära dig nya system.
• Förmåga att arbeta strukturerat och hantera flera arbetsuppgifter samtidigt.

Meriterande

• Tidigare erfarenhet av hotellbokningssystem.
• Utbildning inom hotell, turism eller service.
• Erfarenhet av kassahantering och betalningssystem.
• Ytterligare språkkunskaper.

Personliga egenskaper För att lyckas i rollen är du positiv, serviceinriktad och lösningsorienterad. Du tycker om att möta människor och har lätt för att skapa goda relationer. Du är stresstålig, flexibel och kan behålla ett professionellt bemötande även när tempot är högt. Vi ser gärna att du är initiativtagande och trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med kollegor. Om anställningen

• Omfattning: Heltid
• Placering: Umeå
• Arbetstider: Varierande arbetstider enligt schema, inklusive kvällar och helger.
• Start: Enligt överenskommelse

Ansökan Låter detta som en tjänst för dig? Välkommen med din ansökan redan idag! Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med att skicka in din ansökan.