Arbetsbeskrivning

Om jobbet

Vi är Göteborg! Nu behöver vi dig som vill ha ansvar för vår IT-drift på Intraservice och säkerställa en stabil och säker leverans av IT-Infrastruktur. Tjänsten som Operations manager är ny där vi under 2027 kommer implementera centraliserad drift- och säkerhetsövervakning som ingår i ansvaret. Du blir delaktig i utveckling och implementation. Rollen har ett övergripande operativt driftansvar med fokus på tillgänglighet, kvalitet säkerhet och proaktivitet. Placering är inom Verksamhetsområde Hård infrastruktur som stöttar stadens verksamheter genom att leverera tekniska tjänster från datacenter, stadsnät, lokalt nät, åtkomst och IT säkerhet. Vi levererar bland annat ett av Europas största trådlösa nätverk. Kraven på en tillgänglig, robust och säker IT-infrastruktur är mycket höga. Vi har en viktig uppgift i att leverera kostnadseffektiv IT till stadens verksamheter. Visionen är ett hållbart digitaliserat Göteborg.

Huvudsakliga ansvarsområden:

• Säkerställa stabil, säker och tillgänglig drift av vår IT-infrastruktur
• Ansvara för den centrala drift- och säkerhetsövervakningen med ett virtuellt team.
• Följa upp incidenter och kvalitet i våra driftleveranser
• Säkerställa att vi följer och har fungerande processer incident, problem och change
• Samordna hantering av större driftstörningar och säkerställa grundorsak samt förebyggande åtgärder
• Driva standardisering, automatisering och effektivisering av driftprocesser.
• Samverka med IT-säkerhet, tjänsteansvariga och övrig verksamhet för en sammanhållen IT-leverans.

Som driftansvarig operations manager är din befattning teknisk IT-strateg och du kommer att rapportera till verksamhetschefen för avdelningen Hård infrastruktur. I tjänsten kommer beredskap att ingå.

Om dig

Vi söker dig som har

• eftergymnasial utbildning inom IT, nätverk eller annat relevant område. Du kan även ha förvärvat motsvarande kunskaper genom flerårig arbetslivserfarenhet inom området
• Minst 10 års erfarenhet av att arbeta med IT-drift, nätverk, serverinfrastruktur, lagring och datacenter
• God förståelse för IT-säkerhet
• Minst fem års erfarenhet av en ledande roll, exempelvis som projektledare, enhetschef eller liknande
• Erfarenhet av ITIL-processer
• God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift

Det är meriterande om du även har:

• Erfarenhet av driftövervakning
• ITIL certifiering
• Erfarenhet av att arbeta med IT-drift inom en större organisation

För att lyckas och trivas i rollen som Operations manager är du en trygg och stabil person, som behåller lugnet när förutsättningar förändras eller när flera frågor kräver din uppmärksamhet samtidigt. Du tar initiativ, driver arbetet framåt och har förmågan att omsätta mål och planer i konkreta resultat. Du har ett helhetsperspektiv och ser hur olika delar av verksamhet, teknik och leverans påverkar varandra. Med ett analytiskt förhållningssätt kan du identifiera samband, prioritera rätt och fatta välgrundade beslut. Du arbetar strukturerat, inger förtroende i samarbetet med andra och bidrar till en stabil och långsiktigt hållbar drift.

Om oss

Intraservice levererar tjänster och digital infrastruktur som hjälper medarbetare och chefer i Göteborgs Stad att arbeta smart och effektivt. På så vis gör vi det enklare att arbeta i staden och skapar förutsättningar för en god service till göteborgarna. Vi har en central roll i stadens digitalisering och automatisering och våra kunder är Göteborgs alla förvaltningar och bolag.

Vi är drygt 700 medarbetare som arbetar i centrala Göteborg. Hoppas du vill bli en av oss!

Mer information: http://www.goteborg.se/intraservice

Övrigt

Som medarbetare på Intraservice delar du självklart Göteborgs Stads förhållningssätt: vi vet vårt uppdrag och vem vi är till för, vi bryr oss, vi arbetar tillsammans och vi tänker nytt. På Intraservice arbetar du i en kunskapsorganisation som ständigt utvecklas. Hos oss finns en hög grad av komplexitet och bredd samt många spännande uppdrag och roller. Mycket av det vi gör handlar om stora volymer, där du är med och bidrar till samhällsnytta för stadens verksamheter och i förlängningen för medborgarna. Vi arbetar både verksamhetsbaserat och tillitsbaserat, erbjuder flexibel arbetstid och eftersträvar balans mellan arbete och privatliv. Hos oss får du flera friskvårdsförmåner såväl som andra förmåner.

Vill du veta mer om lön och våra förmåner? Du kan läsa mer om detta direkt på vår hemsida. Där hittar du också övergripande lönestatistik för de större yrkesgrupperna inom Göteborgs Stad Förmåner och lön - Göteborgs stad, information om Intraservice hittar du här Jobba på Intraservice - Göteborgs stad.

Vår strävan är att både idag och i framtiden vara en attraktiv arbetsgivare!

Vissa tjänster på Intraservice kan komma att innefattas av krigsplacering med allmän tjänsteplikt vid höjd beredskap eller krig. Likaså kan vissa tjänster komma att omfattas av bakgrunds- och registerkontroll.

Då vi inför denna rekrytering redan tagit ställning till de rekryteringskanaler vi önskar använda undanber vi oss vänligen men bestämt att bli kontaktade för ytterligare erbjudanden om kompetensförmedling, annonserings- och rekryteringshjälp.