Arbetsbeskrivning

Välkommen till kommunalförbundet Lystkom med medlemskommunerna Dorotea, Lycksele, Storuman, Vilhelmina och Åsele. Kommunalförbundet Lystkom har till syfte att utveckla samarbeten inom olika områden. Lystkom ansvarar för kommunernas kundtjänst, telefoni, e-tjänstekort samt IT-drift och teknisk support.

Våra medlemskommuner är samiska förvaltningsområden och ligger i Västerbottens läns inland. Vi har växlande årstider med goda möjligheter till en innehållsrik fritid och bra boende nära naturen.

Lystkom är övertygade om att ett välkomnande förhållningssätt och gemensamma värderingar stärker vår attraktionskraft. Vår organisation brinner för god service med positivt bemötande, hög tillgänglighet och god kvalitet.

DITT NYA JOBB

Vi söker en supporttekniker på deltid (50 %) med placering i Tärnaby. Våra kunder finns inom bland annat skola, administration samt vård och omsorg.

Som supporttekniker i Lystkom arbetar du i första linjens support där du är ansiktet utåt mot användarna. Huvuddelen av jobbet är klientarbete och IT-support: att hantera ärenden i vårt ärendehanteringssystem, svara i telefon och hjälpa användare på plats. Vanliga uppgifter är:

• installation, hantering och felsökning av datorer, surfplattor och mobiltelefoner
• behörighetsadministration och hantering av användarkonton
• felsökning av applikationer och hårdvara

Du har din kontorsarbetsplats på Tärnaby Samservice som är en mindre arbetsplats. Vid behov kommer du även att täcka upp i den fysiska receptionen med att till exempel ta emot medborgarbesök eller sköta den kommunala service som ingår i kundtjänstuppdraget.

OM DIG

Arbetet är varierande och du kommer att möta många olika typer av utmaningar. Därför behöver du ha en god planeringsförmåga, servicekänsla samt en förmåga att arbeta både självständigt och i team. Vi söker dig som trivs med ett varierat arbetstempo, är lyhörd och pedagogisk samt har ett naturligt förhållningssätt till arbete med människor.

Vi ser att du har god kommunikationsförmåga via olika kanaler som telefon, fysiska möten samt digitala verktyg. Som person är du noggrann, strukturerad och kvalitetsmedveten. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet. Du ska ha mycket goda kunskaper i svenska och goda kunskaper i engelska, i både tal och skrift.

Meriterande erfarenheter:

• Utbildning med IT-inriktning
• Erfarenhet inom IT-drift och teknisk support
• Hantering av användaridentiteter
• Erfarenhet av arbete i helpdesk och ärendehantering
• Active Directory och Microsoft Entra ID
• Klienthantering
• Microsoft 365

Krav

B-körkort

DINA KOLLEGOR

Lystkom består av ca 30 medarbetare i de fem medlemskommunerna Lycksele, Storuman, Vilhelmina och Åsele och Dorotea. Lystkom IT består av ca 18 personer med placering i Lycksele, Storuman, Tärnaby och Åsele.

OM ANSTÄLLNINGEN

Varaktighet: Tillsvidare, provanställning kan förekomma

Omfattning: 50 %

Placeringsort: Tärnaby

Tillträde: Enligt överenskommelse

Lön: Vi tillämpar individuell lönesättning.

Vi undanber oss all kontakt från annonssäljare som inte söker tjänsten.