Arbetsbeskrivning

Om Dahl

Dahl är en ledande grossist inom VVS, Mark & VA, Kyla, Industri och Fastighet. Med ett brett produktutbud och starka relationer till både kunder och leverantörer är Dahl en viktig aktör i branschen. Bolaget har ett starkt varumärke och är en uppskattad arbetsplats. Från centrallagret i Bålsta försörjs kunder och butiker i hela landet.

Om tjänsten

Supply Chain Service hanterar returer, reklamationer och intern support för centrallagret och satellitlagren. Interna säljare vänder sig hit när något behöver åtgärdas. Avdelningen går nu in i en period med många förändringar, bland annat en lagerflytt och förstärker därför teamet med en administrativ koordinator.

Du blir navet i det administrativa flödet runt handläggningen. Du ser till att ärendena har rätt information, prioriterar det som brådskar och fördelar ärendena till handläggarna. Du arbetar i ett team med 15 handläggare och rapporterar till chefen för handläggarna.

Arbetsuppgifter

• Bevaka ärendeköer, komplettera saknad information och lyfta brådskande ärenden, till exempel när en ersättning behöver skickas snabbt
• Fördela ärenden till handläggarna och skapa nya ärenden när det behövs
• Följa upp hämtuppdrag för returer och reklamationer som inte kommit in och kontakta säljare för att ta reda på nästa steg
• Hantera transitbeläggning, alltså följa upp gods som blivit liggande på lagret och stämma av med säljaren om det ska skickas vidare, returneras eller skrotas
• Stänga turer, kontrollera rutter och hämtsedlar och säkerställa att godset blir hämtat
• Sköta registervård, till exempel stänga och rensa öppna ordrar i systemen
• Ha löpande kontakt med säljare och andra interna kontakter

Du arbetar i ärendehanteringssystemen Canea och Jira, i affärssystemet M3 och i Office-paketet.

Krav

• Minst 1–2 års erfarenhet av administrativt eller koordinerande arbete. Det kan till exempel vara som koordinator, säljadministratör eller i en liknande roll.
• Flytande svenska i tal och skrift och goda kunskaper i engelska
• God vana av Office-paketet
• Lätt för att sätta dig in i nya system

Meriterande

• Erfarenhet av Canea, Jira och/eller M3

Personliga egenskaper

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är strukturerad, noggrann och har ett öga för detaljer. Du planerar din egen dag och tappar inte fokus när det händer mycket på en gång. Du är kommunikativ och trivs med att ta kontakt med andra, du är flexibel, nyfiken samt stöttande. Ärendena är olika från gång till gång och teamet hjälps åt, så du drar dig inte för att be om hjälp eller bolla idéer med kollegor.

Omfattning: Heltid, konsultuppdrag på 12 månader med chans till förlängning eller anställning hos Dahl

Arbetstider: Vardagar 07: 30–16:00 med 30 min flex

Arbetsplats: Björnängsvägen 18, Bålsta.

Start: Omgående, med hänsyn till eventuell uppsägningstid