Arbetsbeskrivning

Om tjänsten Vi söker nu orderhanterare för konsultuppdrag hos vår kund i Ludvika som kommer att ansvara för administration och kundsupport genom hela orderprocessen. Rollen innebär många kontaktytor, både internt och externt, och passar dig som är strukturerad, serviceinriktad och trivs i en dynamisk miljö. Som orderhanterare ansvarar du för att säkerställa att kundorder hanteras effektivt och med hög kvalitet genom hela processen. Du fungerar som ett stöd till kunder och interna funktioner samt arbetar aktivt för att säkerställa att leveranser sker enligt plan och att eventuella avvikelser hanteras på ett professionellt sätt. Uppdragsperioden kan variera beroende på uppdrag. Anställningen inleds vanligtvis med en provanställning på 6 månader med möjlighet till tillsvidareanställning för rätt person. Du anställs av Adecco och arbetar som konsult hos vår kund. I rollen kommer du bland annat att:

• Hantera kundorder genom hela orderprocessen, från offert och orderregistrering till leverans och uppföljning.
• Säkerställa att order hanteras, frisläpps och följs upp enligt gällande processer, riktlinjer och tidsramar.
• Koordinera leveranser samt hantera betalnings- och orderrelaterad dokumentation (som fakturor och betalningsfrågor).
• Följa upp avvikelser, ge support kring orderstatus och lösa orderrelaterade problem.
• Samverka med kunder och interna funktioner såsom sälj, produktion, logistik och projektledning för att säkerställa hög service och kundnöjdhet.

Om dig För att lyckas i rollen tror vi att du är serviceinriktad, noggrann och lösningsorienterad. Du har en god förmåga att prioritera ditt arbete, trivs med många kontaktytor och kan behålla ett strukturerat arbetssätt även under perioder med högt tempo. Din kommunikativa förmåga och ditt engagemang bidrar till goda samarbeten och hög kundnöjdhet. Du behöver även kunna kommunicera obehindrat i tal och skrift på både svenska och engelska.

Kvalifikationer:

• Erfarenhet av administrativt arbete, kundsupport, orderhantering eller likvärdigt.
• Är van vid att arbeta strukturerat och hantera flera ärenden samtidigt.
• Har god datorvana och erfarenhet av administrativa system.
• Har goda kunskaper i Microsoft Office-paketet.
• Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.

Meriterande:

• Erfarenhet av arbete i SAP.
• Kunskap inom avtalshantering, leveransvillkor och betalningsvillkor.
• Erfarenhet av större eller internationella organisationer.

Viktigt att tänka på vid ansökan För att vi på bästa sätt ska kunna ta del av din kompetens och erfarenhet ber vi dig att skicka in ett uppdaterat och tydligt CV där det framgår vilka roller du haft och på vilket företag. Dina arbetsuppgifter och ansvarsområden. Samt hur många års erfarenhet du har inom respektive område. Vi ser också gärna att du bifogar ett personligt brev där du berättar mer om dig själv, din motivation och varför du är intresserad av just denna tjänst. Både ditt CV och personliga brev behöver vara skrivet på engelska. Urval och intervjuer sker löpande, men notera att vi får in väldigt många ansökningar, vilket gör att svarstiden kan vara längre än vanligt. Vi uppskattar din förståelse! Kontaktuppgifter Har du frågor om tjänsten eller rekryteringsprocessen är du varmt välkommen att kontakta ansvarig rekryterare: Linnea Johansson via [email protected] Har du frågor angående registrering, var god kontakta supporten via [email protected] Välkommen med din ansökan! Vi tar endast emot ansökningar via hemsidan. Ansökningar via mail hanteras ej!