Arbetsbeskrivning

I Sandvikens kommun gör vi varandra bättre. Vår kultur präglas av helhetssyn, samverkan och dialog, där chefer och medarbetare tillsammans skapar värde för Sandvikens medborgare. När vi tar tillvara på varandras olikheter och arbetar mot gemensamma mål, bygger vi en hållbar, utvecklande och framgångsrik kommun. Tillsammans gör vi Sandvikens kommun bättre! Sandvikenhus erbjuder attraktiva och trygga bostäder och lokaler med hög service. Vi utvecklar och förädlar lägenheter, bostadsområden och boendemiljöer. Vi planerar och projektleder, förvärvar och förvaltar fastigheter och mark. Våra hus har sett flera generationer Sandvikenbor växa upp; allt sedan företaget grundades 1962. När vi förändrar och bygger nytt, är det för att skapa ett levande Sandviken med attraktiva bostadsmiljöer i många år framåt. De bostäder vi förvaltar och planerar idag ska fortfarande vara en del av ett attraktivt Sandviken om femtio eller hundra år. Vi är ett allmännyttigt bostadsbolag, vilket dels betyder att vi bidrar till bostadsförsörjningen i kommunen och dels att vi har ett samhällsansvar. Det är viktigt för oss att vi bidrar till en positiv utveckling och tillväxt i Sandvikens kommun, vilket vi bland annat gör genom att samarbeta med olika företag, organisationer, föreningar och evenemang som arbetar för dessa frågor. 1 plats(er). ARBETSUPPGIFTER Som chef för Servicecenter har du det övergripande ansvaret för enhetens personal, budget och verksamhet. Du rapporterar till avdelningschefen för Drift och service och leder 20 medarbetare som arbetar med reparation och service. I rollen ingår att planera och leda verksamheten, fördela arbetsuppgifter och följa upp resultat, samtidigt som du utvecklar arbetssätt och skapar förutsättningar för en väl fungerande verksamhet. Du ansvarar bland annat för den dagliga driften, enhetens arbetsmiljö, felanmälningsprocessen och bolagets interna och externa nyckelhantering. Genom att följa upp verksamhetens resultat arbetar du aktivt med att utveckla kundnöjdheten och medarbetarengagemanget. Du identifierar även utvecklingsbehov och driver förbättringsarbete med fokus på kvalitet och säkerhet. KVALIFIKATIONER Vi söker dig som är en trygg, tydlig och engagerad ledare och som trivs med att kombinera ett närvarande ledarskap med ansvar för verksamhetens utveckling. Du har förmåga att skapa engagemang, delaktighet och arbetsglädje samtidigt som du är tydlig med mål, förväntningar och uppföljning. Du är driven, modig och vågar fatta beslut samt ta tag i frågor som behöver hanteras. Samtidigt är du lyhörd, kommunikativ och har lätt för att skapa goda relationer. Du är lösningsorienterad och stresstålig och kan behålla fokus på kvalitet och säkerhet även när tempot är högt. Du har också ett genuint intresse för service och kundbemötande. Vi ser att du har: ·          Erfarenhet av chefs- eller arbetsledande roll med ansvar för att leda och utveckla medarbetare ·          Erfarenhet av personalansvar och att leda, fördela och följa upp arbete ·          Erfarenhet av budgetarbete och ekonomisk uppföljning ·          God administrativ förmåga och mycket god datorvana ·          God förmåga att uttrycka dig på svenska i tal och skrift ·          B-körkort Det är meriterande om du har erfarenhet från fastighetsbranschen eller annan verksamhet med liknande kund- och serviceuppdrag. Erfarenhet av verksamhetssystem som Vitec, Akribi, Insikt, Personec P eller Artvise är meriterande, liksom relevant utbildning inom exempelvis ledarskap, fastighet, bygg eller ekonomi. Anställningsform: Tillsvidareanställning. Varaktighet: Tillsvidare, tillträde: Enligt överenskommelse. . Vi är ett engagerat gäng som brinner för att skapa trygga hem för våra hyresgäster. När vi rekryterar nya medarbetare letar vi efter aktiva ambassadörer som känner lika starkt som vi för våra värderingar och vår vision. Vår värdegrund, som vi tillsammans arbetat fram, ska främja gemenskapen och lagandan, motivera oss i vårt arbete, tydliggöra vad vi ska sträva efter och leda vårt arbete i rätt riktning. Ledordet i vår värdegrund är RAK som står för Respekt Ansvar Kommunikation. Vi strävar efter att uppnå en jämn könsfördelning inom våra respektive områden och ser mångfald som en styrka. Vi är 96 anställda. Hos oss arbetar vi med både människor, fastigheter och teknik. Du får en omväxlande arbetsroll och ofta många personliga kontakter. Våra kunder ställer nya krav på sitt boende, kollektiva standardlösningar ersätts av individuella önskemål. Den nya tekniken medför både krav och möjligheter. Därför är det viktigt att vi på Sandvikenhus hela tiden lär oss nya saker. Vi satsar stort på kompetensutveckling. Den utgår alltid från varje medarbetares yrkesområde och individuella behov. Välkommen till oss!