Arbetsbeskrivning
Vill du leda människor, skapa kundvärde och vara med på en stark tillväxtresa?
På N.C. Nielsen arbetar vi med några av marknadens mest välkända varumärken inom materialhantering och Heavy Handling, däribland Terberg och Konecranes. Våra lösningar är avgörande för kunder inom industri, logistik, hamnar och terminalverksamhet, där hög tillgänglighet och driftsäkerhet inte bara är viktigt utan helt avgörande.
Nu söker vi en serviceledare som vill ta en nyckelroll i vår svenska och nordiska verksamhet och bli en del av ett av Nordens starkaste företag inom Heavy Handling och materialhantering.
Din roll
Det här är rollen för dig som trivs när dagarna varierar, gillar att leda människor och motiveras av att skapa goda resultat genom planering, samarbete och kundfokus. Du får en central roll mellan kund, servicetekniker och organisation, där du har stor möjlighet att påverka både kundupplevelsen och verksamhetens fortsatta utveckling.
I din roll som serviceledare ansvarar du för att säkerställa en effektiv och professionell serviceleverans till våra kunder. Du planerar och koordinerar service-, underhålls- och reparationsuppdrag och är en naturlig kontaktperson för kunden genom hela serviceprocessen. Du samarbetar nära med försäljning, teknisk support, verkstad och reservdelsorganisation för att säkerställa hög kvalitet, god kommunikation och leverans i rätt tid.
Du blir en viktig ledare i verksamheten med ansvar för att:
Leda, coacha och utveckla servicetekniker i din region.
Prioritera och fördela arbetsuppdrag för att säkerställa bästa möjliga resursutnyttjande.
Ansvara för personaluppföljning och det dagliga ledarskapet inom teamet.
Stödja servicetekniker i tekniska och operativa frågor.
Ta fram offerter, serviceavtal och andra eftermarknadslösningar.
Följa upp dokumentation, faktureringsunderlag, garantiärenden och tidrapportering.
Bidra till utveckling av arbetssätt, processer och kundupplevelser.
Tjänsten är placerad på vårt kontor i Göteborg.
Vem är du?
Vi tror att du är en person som gillar att ta ansvar, fatta beslut och skapa struktur i en händelserik vardag. Du är engagerad, lösningsorienterad och serviceinriktad, med ett tydligt fokus på att skapa nöjda kunder. Du har lätt för att skapa förtroende hos både kunder och kollegor och trivs i en roll där teknik, människor och affärer möts.
Vi ser gärna att du:
Har teknisk förståelse och intresse för maskiner, service och tekniska lösningar.
Har erfarenhet av serviceledning, koordinering, planering eller liknande verksamhet.
Är en trygg ledare som kan motivera, stötta och utveckla medarbetare.
Kommunicerar väl på svenska och engelska, både i tal och skrift.
Arbetar strukturerat och har förmåga att prioritera i en dynamisk miljö.
Har goda kunskaper i moderna IT-system och digitala verktyg.
Har B-körkort.
Därför ska du välja N.C. Nielsen
Hos oss får du mer än bara ett jobb. Du får möjligheten att bli en del av ett marknadsledande företag med starka varumärken, högteknisk kompetens och ambitiösa framtidsplaner. Här står samarbete, respekt och laganda i centrum. Samtidigt får du frihet, ansvar och möjlighet att utvecklas tillsammans med erfarna kollegor i hela Skandinavien.
Vi erbjuder:
Möjlighet att arbeta med marknadsledande produkter från bland annat Terberg och Konecranes.
En varierad och utvecklande vardag med stort eget ansvar.
Ett professionellt och engagerat team med hög kompetens.
Ett starkt nordiskt kompetensnätverk och moderna arbetsverktyg.
Goda möjligheter till både personlig och professionell utveckling.
Sociala och yrkesmässiga träffar med kollegor från hela Skandinavien.
Konkurrenskraftig lön med attraktiva pensions- och försäkringsförmåner.
Sista ansökningsdag:
Så snart som möjligt
FÖR MER INFORMATION
Om du finner jobbet intressant, vänligen skicka din ansökan snarast möjligt.
Har du frågor om tjänsten, vänligen kontakta:
Danny Poulsen
Servicechef Sverige og Norge
Telefon: +45 99838387
Telefon: +45 40564368
Vi ser fram emot att höra från dig!
Installera Ledigajobb.se för snabb åtkomst!
Vill du snabbt hitta tillbaka till Ledigajobb.se?
